Nota: La extensión Facturas PDF se considera OBSOLETA. La funcionalidad se ha combinado con la extensión Facturas. Se recomienda que todas las tiendas cambien a la extensión Facturas, ya que Facturas PDF ya no recibirá actualizaciones ni soporte.
Para empezar con Facturas PDF, lo primero que querrás hacer es instalarla y activarla en tu sitio de WordPress. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar una extensión, consulta esta documentación.
Uso de Facturas PDF
Una vez que Facturas PDF esté instalada y activada, las facturas estarán disponibles para los clientes y administradores sin configuración adicional. Sin embargo, la mayoría de las tiendas querrán personalizar las facturas con sus datos de contacto y marca, lo que se puede hacer en la configuración de Facturas PDF, explicada a continuación en este documento.
Acceso a las facturas
Acceso de los clientes a las facturas
Los usuarios pueden acceder a sus facturas anteriores visitando la página de su cuenta que hayas configurado en tu sitio usando el shortcode [purchase_history]. Aparecerá una nueva columna en la tabla con enlaces directos a las facturas según la compra.
Recibo por correo electrónico
También puedes usar la nueva etiqueta de plantilla {invoice} en la configuración de correo electrónico que se encuentra en la página Descargas → Configuración → Correos electrónicos (pestaña) para incluir un enlace a la factura descargable en tus correos electrónicos.
Nota: No se requiere una cuenta de usuario para que el cliente descargue la factura a través del recibo por correo electrónico.
Acceso del administrador a facturas anteriores
Para ver las facturas PDF de compras anteriores, puedes ir a la página Historial de pagos y pasar el ratón sobre cualquier compra para revelar un enlace "Descargar factura". Hacer clic en ese enlace te dará acceso a la factura de esa compra en particular.
Configuración básica
Puedes encontrar la configuración yendo a
Descargas → Configuración → Extensiones (pestaña) → Facturas PDF (sección) en tu panel de WordPress.
Allí encontrarás algunas configuraciones básicas para la configuración de la extensión, así como campos donde puedes introducir información única sobre tu tienda para mostrarla en tu factura. Simplemente haz tus selecciones y completa la información de tu tienda.
Desactivar facturas para descargas gratuitas: Esto evita que Facturas PDF aparezca para compras de 0 € a través del Historial de compras y los recibos por correo electrónico.
Plantilla de factura: Elige entre varias plantillas para tus facturas PDF.
¿Caracteres no se muestran correctamente?: Algunas traducciones y caracteres no ingleses pueden no mostrarse correctamente. Esta configuración debería solucionar esas situaciones.
Información de la tienda
Los campos son opcionales, por lo que puedes dejarlos en blanco si no deseas incluirlos en la factura.
Logotipo: Si el logotipo tiene una altura superior a 90 píxeles, no se mostrará. En la plantilla Tradicional, si el logotipo tiene una altura superior a 80 píxeles, no se mostrará. Ten en cuenta también que el logotipo se generará a 96 ppp.
Facturas PDF admite las etiquetas de plantilla listadas para su uso
solo en los campos Mensaje de encabezado, Mensaje de pie de página y Notas adicionales. Estos campos no admiten etiquetas de plantilla de EDD ni de ninguna otra extensión.
Nota: HTML no se admite en el campo Notas adicionales.
Si desea descargar un archivo .zip de facturas en bloque, hay una extensión de terceros disponible aquí
Problemas comunes
Aunque
Facturas PDF funciona perfectamente en la mayoría de los entornos, existen escenarios ocasionales en los que un grupo selecto de clientes ha experimentado comportamientos no deseados. A continuación, se presentan algunos problemas conocidos y sus soluciones:
Imágenes subidas rotas o errores al descargar facturas con imágenes
En la mayoría de los casos, este problema se resuelve eliminando la imagen de la configuración de Facturas PDF y volviéndola a cargar. El problema a menudo es causado por cambios realizados en el sitio desde que la imagen se cargó originalmente, como la conversión del sitio para usar SSL o la implementación de nuevas medidas de seguridad.
Además, hay casos en los que los archivos de imagen .PNG no funcionan correctamente con Facturas PDF. Usar un archivo .JPG en lugar de un .PNG generalmente restaurará la funcionalidad deseada.
Los ID de factura se muestran en el formato incorrecto
Si los ID de las facturas PDF no se muestran en el formato que prefiere, se pueden personalizar utilizando la
extensión Números de pedido secuenciales avanzados.
Alguna información personalizada del formulario de pago no aparece en la factura
Actualmente, Facturas PDF no admite la adición de información personalizada, como campos de pago personalizados, a las plantillas PDF. Es una solicitud de función conocida que se está considerando para una futura versión del plugin. Por ahora, aparte de algún desarrollo personalizado, es posible personalizar las facturas generadas por nuestra
extensión Facturas.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para usar Facturas PDF, utilice el
formulario de correo de soporte.
