A veces, al vender archivos de audio o vídeo, el archivo comprado se abre en el navegador en lugar de mostrar al cliente un cuadro de diálogo de descarga de archivos. Hay varias razones por las que esto puede suceder y varias soluciones diferentes para el problema.
Método de descarga de archivos
En la pestaña Varios de la página de configuración de Easy Digital Downloads (Descargas → Varios → Descargas de archivos), hay una opción llamada “Método de descarga”. Esta se puede configurar como Redirección o Forzada. Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre esta configuración para obtener una explicación de la diferencia.
La forma más sencilla de hacer que los archivos se descarguen en lugar de reproducirse en el navegador es establecer el Método de descarga en
Forzada. Esto lo resolverá en la mayoría de los casos.
En algunos casos, usar
Forzada dará como resultado archivos corruptos. Si esto ocurre, consulte las opciones alternativas a continuación.
Servir archivos a través de Amazon S3
Amazon S3 es uno de los servicios de alojamiento / entrega de archivos más populares y fiables disponibles. Si el método de descarga Forzada no es una opción para usted, o simplemente desea un sistema de entrega de archivos increíblemente fiable y seguro, Amazon S3 es una excelente opción. Nuestra extensión de Amazon S3 facilita la conexión a su cuenta de S3 y se encargará de la entrega de archivos de manera segura y fiable, lo que también forzará la descarga de archivos en lugar de su reproducción en el navegador.
Servir archivos a través de Dropbox
Dropbox es un servicio de alojamiento / sincronización de archivos increíblemente popular utilizado por millones de personas. También puede funcionar muy bien para alojar archivos vendidos a través de Easy Digital Downloads de forma fiable y segura. Nuestra extensión Dropbox File Store le permite conectar fácilmente su tienda a Dropbox y resolverá todos los problemas con la reproducción de archivos en el navegador en lugar de su descarga.
