A veces, al vender archivos de audio o video, el archivo comprado se abre en el navegador en lugar de proporcionar al cliente un cuadro de diálogo de descarga de archivos. Hay varias razones por las que esto puede suceder y varias soluciones diferentes para el problema.
Método de descarga de archivos
En la pestaña Varios de la página de configuración de Easy Digital Downloads (Descargas → Varios → Descargas de archivos), hay una opción llamada “Método de descarga”. Esta se puede configurar como Redireccionar o Forzar. Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre esta configuración para obtener una explicación de la diferencia.
La forma más fácil de hacer que los archivos se descarguen en lugar de reproducirse en el navegador es configurar el Método de descarga en
Forzar. Eso lo resolverá en la mayoría de los casos.
En algunos casos, usar
Forzar resultará en archivos corruptos. Si esto ocurre, consulte las opciones alternativas a continuación.
Servir archivos a través de Amazon S3
Amazon S3 es uno de los servicios de alojamiento/entrega de archivos más populares y confiables disponibles. Si usar el método de descarga Forzar no es una opción para usted, o simplemente desea un sistema de entrega de archivos increíblemente confiable y seguro, Amazon S3 es una excelente opción. Nuestra extensión de Amazon S3 facilita la conexión a su cuenta de S3 y se encargará de la entrega de archivos de manera segura y confiable, lo que también forzará la descarga de archivos en lugar de reproducirlos en el navegador.
Servir archivos a través de Dropbox
Dropbox es un servicio de alojamiento/sincronización de archivos increíblemente popular utilizado por millones de personas. También puede funcionar muy bien para alojar archivos vendidos a través de Easy Digital Downloads de manera confiable y segura. Nuestra extensión Dropbox File Store le permite conectar fácilmente su tienda a Dropbox y resolverá todos los problemas con los archivos que se reproducen en el navegador en lugar de descargarse.
