Come creare un business plan per il tuo negozio di prodotti digitali

Avere un business plan è assolutamente fondamentale per quasi ogni tipo di attività commerciale, ma questo è particolarmente vero per i negozi di prodotti digitali.

Può essere allettante aggirare questo passaggio cruciale per ragioni di praticità; se gestisci tutto da solo, o vendi i tuoi prodotti digitali come attività secondaria, potresti non vedere il valore immediato nel metterlo per iscritto. Uno dei maggiori vantaggi della vendita di prodotti digitali è la maggiore semplicità – e potrebbe sembrare che tu non abbia bisogno di preoccuparti di quelle noiose vecchie cose da negozio fisico.

Questo è un errore.

Infatti, il tuo business plan è il vero fondamento su cui si basa il tuo negozio di prodotti digitali. Non è solo un utile progetto per la struttura e la logistica; il tuo business plan guida quasi ogni decisione che prendi e ti aiuta a creare infine un'attività (e un marchio) che sia coerente – e idealmente, performante.

In breve, ti dà direzione.

Certo, ci possono essere momenti in cui non hai tutte le risposte, o momenti in cui devi andare avanti attraverso un territorio inesplorato. Ma, avere un piano chiaro da cui attingere ti aiuta a rimanere concentrato, organizzato e consapevole di ciò che è necessario per trasformare la tua visione in realtà.

Oltre a identificare e chiarire i tuoi obiettivi e strategie, un buon business plan comunica la tua missione a potenziali partner commerciali e/o investitori – e si concentra sul tuo pubblico di destinazione, permettendoti di capire chi sono e i modi migliori per raggiungerli.

In questa settimana's edizione di The EDDit, offriamo alcuni suggerimenti sulla creazione di un business plan per il tuo negozio di prodotti digitali, insieme a un modello per aiutarti a iniziare!

Inizia con più di quanto ti serve

Se non hai mai scritto qualcosa come un business plan prima, può sembrare intimidatorio! Ma, la maggior parte dei business plan segue una struttura simile. Adatteremo questa struttura per i negozi di prodotti digitali.

Raccogliere tutto è il primo passo. Vuoi avere più di quanto ti serve per lavorare; quando sarà il momento di scrivere effettivamente il tuo business plan, potrai tagliare tutto.

Se stai solo iniziando, potresti voler consultare i nostri post sulla vendita di diversi tipi di prodotti digitali per farti un'idea migliore di ciò che è richiesto per la tua specifica impresa. Abbiamo trattato eBook, software, servizi, audio e musica, fotografie, grafica e opere d'arte digitali, corsi digitali, video, documenti, servizi basati sul web (SaaS), temi WordPress e plugin WordPress.

Abbiamo anche parlato di tutto, dalla prezzi dei prodotti digitali e sicurezza del negozio di prodotti digitali, al lancio del tuo prodotto in un mercato affollato e alcuni errori comuni da evitare quando si lancia il negozio di prodotti digitali – quindi dai un'occhiata se hai bisogno di ispirazione!

Una volta che hai una buona panoramica, puoi rispondere meglio alle domande che ti aiuteranno a completare il tuo business plan.

Un modello progettato per negozi di prodotti digitali

I piani aziendali convenzionali tendono ad avere una sezione di riepilogo o executive summary che evidenzia i punti principali, ed è spesso scritta per ultima (dopo aver sviluppato la maggior parte del tuo piano). Ma, per quanto riguarda in particolare i negozi di prodotti digitali, tendo a preferire il lato moderno.

Non c'è motivo per cui il tuo business plan debba essere eccessivamente lungo. Il tuo obiettivo è dipingere un quadro completo e accurato, e comunicare i dettagli più importanti.

Quindi, nello spirito di mantenere le cose il più pulite e concise possibile, rinunceremo alla sezione di riepilogo e la sostituiremo con qualcosa di diretto e facilmente leggibile. Questo non solo ti aiuta a essere più chiaro sulla tua missione; rende anche le cose molto più piacevoli per coloro che leggono il tuo business plan!

1. Descrizione dell'attività (o del prodotto)

La descrizione della tua attività sarà una delle prime cose che chiunque vedrà quando leggerà il tuo business plan – ed è una parte integrante dell'associazione del tuo marchio. Qui è dove vuoi essere in grado di descrivere la tua attività in (idealmente) una o due righe.

La descrizione della tua attività dovrebbe essere qualcosa che puoi spiegare facilmente a chiunque per strada.

Se stai creando un business plan per un prodotto specifico, concentrati invece solo sul tuo prodotto. Alcune attività di prodotti digitali *sono* solo un singolo prodotto (pensa a software, SaaS, ecc.).

Esempio 1:

Easy Digital Downloads è una soluzione eCommerce completa per la vendita di prodotti digitali su WordPress.

Esempio 2:

Organic Themes fornisce temi WordPress minimalisti e reattivi e widget per page builder ottimizzati per l'editor di blocchi Gutenberg.

Esempio 3:

Looplicious è un'etichetta boutique di campioni di strumenti dal vivo e vocali. Ci dedichiamo a ispirare e abilitare i produttori di musica elettronica con pacchetti di campioni unici e versatili, accuratamente curati per qualità e massima usabilità.

Domande a cui rispondere:

• Chi sei e quali sono i tuoi valori?
• Cosa stai vendendo?
• Cosa distingue il tuo prodotto dal resto?
• A chi stai vendendo?

2. Il problema

Questa sezione dipinge un quadro del perché il tuo negozio di prodotti digitali dovrebbe esistere in primo luogo. *Perché* stai creando il tuo negozio? Qual è il problema che miri a risolvere?

Evidenzia il vuoto nel mercato che ti ha spinto ad avviare il tuo negozio, o la necessità che hai visto per un particolare tipo di prodotto. Scrivi un paragrafo o due per comunicare questi punti principali.

Esempio:

Sognavamo una soluzione di marketing di affiliazione facile da usare che assomigliasse e si sentisse come WordPress. Desideravamo una piattaforma che desse la massima importanza al tracciamento affidabile e ai dati accurati. E desideravamo un sistema che fornisse le funzionalità necessarie per rendere ridicolmente semplice l'impostazione di un programma di affiliazione.

Stanchi di esperienze frustranti con altri sistemi inaffidabili già presenti sul mercato, volevamo un sistema di affiliazione che ci piacesse usare.

Domande a cui rispondere:

• Cosa ti ha ispirato ad avviare il tuo negozio di prodotti digitali?
• A quale mercato ti rivolgi?
• Quale problema hai identificato all'interno di quel mercato?
• Di quali lamentele o critiche si sentono le persone nei confronti dei tuoi concorrenti?

3. La soluzione (il tuo brand / prodotto)

Come risolve la tua attività i problemi che hai evidenziato? Quale soluzione fornisce ai tuoi clienti? Come colma la necessità di mercato che hai identificato?

Questo è un buon posto per evidenziare il vantaggio competitivo che il tuo negozio o prodotto porta sul tavolo. Qual è la tua proposta di valore unica?

“Conosciuta anche come unique selling proposition (USP), la tua UVP è una chiara dichiarazione che descrive il beneficio della tua offerta, come risolvi le esigenze dei tuoi clienti e cosa ti distingue dalla concorrenza.”

Unbounce

Esempio:

Con AffiliateWP, ottieni un plugin WordPress affidabile e facile da usare che ti fornisce gli strumenti di marketing di affiliazione di cui hai bisogno per far crescere la tua attività e guadagnare di più. È progettato per aiutarti a impostare e gestire facilmente un programma di affiliazione di successo. AffiliateWP elimina le complicazioni dal marketing di affiliazione, così puoi dedicare tempo a concentrarti su ciò che è più importante: gestire la tua attività.

Domande a cui rispondere:

• Come migliora il tuo prodotto la vita dei tuoi clienti?
• Quale soluzione fornisce il tuo prodotto?
• Cosa rende il tuo prodotto unico o diverso dalla concorrenza?

4. Mercato di riferimento

È importante comprendere il tuo mercato di riferimento e avere una visione del tuo cliente ideale per poter vendere efficacemente i tuoi prodotti. Per quanto riguarda il tuo business plan, pensa a chi ritieni trarrà il maggior beneficio dai tuoi prodotti, chi ha bisogno dei tuoi prodotti e chi vuole i tuoi prodotti.

Dovresti indagare dove i tuoi clienti di riferimento trascorrono il loro tempo, cosa stanno cercando e quale tipo di denaro si può guadagnare vendendo i tuoi prodotti.

Domande a cui rispondere:

• A chi stai vendendo?
• Stai entrando in un mercato di nicchia? Il tuo mercato è grande? Piccolo? Saturo?
• A quali comunità appartengono i tuoi clienti di riferimento? Quali piattaforme di social media utilizzano?
• Quali sono le caratteristiche del tuo cliente ideale? Hai una buyer persona? Che dire della demografia?
• Quali problemi incontrano queste persone e come puoi risolverli?
• Quali prodotti i tuoi clienti di riferimento acquistano e utilizzano già?
• Qual è il margine di profitto medio della tua nicchia?

Definire il tuo mercato di riferimento è fondamentale, perché quando sei appena agli inizi, è improbabile che tu possa permetterti di fare pubblicità a tutti. Inoltre, se vuoi competere con aziende più grandi e affermate, fare appello a una nicchia specifica è un must.

Se hai bisogno di aiuto per definire il tuo mercato di riferimento, pensa ai tuoi prodotti e lavora a ritroso da lì; quali sono tutte le caratteristiche? Come si traducono tali caratteristiche in benefici reali? Chi sono le persone che desidererebbero tali benefici?

5. Concorrenza

Fornisci un breve riassunto della tua concorrenza. Dove acquistano i tuoi clienti e in che modo tali attività sono simili o diverse dalla tua?

Vorrai indagare su come i tuoi concorrenti promuovono i loro prodotti e su cos'altro sembra funzionare bene per loro in termini di coinvolgimento. Sebbene tu non possa necessariamente sapere esattamente quanto bene stiano andando a livello di vendite, puoi ricavare un'idea del coinvolgimento dai loro post sui social media, ad esempio.

Domande a cui rispondere:

• Chi sono i tuoi concorrenti primari e chi sono i leader all'interno della tua nicchia?
• Quali sono i loro punti di forza e debolezza?
• Quali prodotti competono con i tuoi e come sono prezzati e commercializzati?
• Il tuo mercato di riferimento si sovrappone interamente a quello dei tuoi concorrenti?
• Puoi rivolgerti a un mercato correlato e avere un impatto maggiore?

6. Operazioni

Questa è la sezione del tuo business plan che copre la produzione complessiva, la vendita, la distribuzione e la consegna dei tuoi prodotti, nonché eventuali considerazioni continue oltre la vendita, come supporto e aggiornamenti.

Team

Descrivi il tuo team: questo può includere freelancer con cui lavori, web designer, creatori di prodotti, partner commerciali e personale. Se stai facendo bootstrapping, elenca chi prevedi di assumere (se applicabile) man mano che cresci.

Domande a cui rispondere:

• Chi fa parte del tuo team e di cosa è responsabile?
• Hai partner commerciali?
• Hai bisogno di assumere aiuto esterno?

Creazione, distribuzione e consegna del prodotto

Pensa al processo di portare il tuo prodotto dall'ideazione al cliente. Descrivi come realizzerai i tuoi prodotti, li venderai e li consegnerai.

Domande a cui rispondere:

• Chi crea i prodotti? Qual è il tuo processo di creazione del prodotto?
• Vuoi distribuire anche prodotti altrui, o solo vendere i tuoi?
• Distribuirai i tuoi prodotti sui marketplace per ottenere trazione?
• Come riceveranno i clienti i loro acquisti?

Documentazione

Poiché i prodotti digitali non sono tangibili e possono essere riprodotti all'infinito (in molti casi), vengono spesso concessi in licenza all'utente, non venduti. Ciò significa che richiedono anche un accordo di licenza per l'utente finale e spesso altre forme di documentazione che aiutano i clienti a sapere come utilizzarli, come ottenere il massimo da essi e qualsiasi limitazione di cui dovrebbero essere a conoscenza.

Domande a cui rispondere:

• Che tipo di documentazione devi creare?
• Avrai un database di documentazione e/o tutorial per i tuoi prodotti?
• I tuoi prodotti richiedono accordi di licenza?
• Che dire dei termini e condizioni?
• Se stai distribuendo prodotti di altri, hai specifiche linee guida per la presentazione dei prodotti, accordi con fornitori/creatori di prodotti, ecc.?

Supporto

È importante decidere come comunicherai con i tuoi clienti, soprattutto per quanto riguarda il supporto. Alcuni negozi di prodotti digitali si limitano a una semplice pagina di supporto e un modulo di contatto; altri utilizzano Facebook, Twitter e chatbot sul sito web, per citarne alcuni.

Domande a cui rispondere:

• Chi si occuperà dell'assistenza clienti?
• Quali canali di supporto saranno disponibili per i tuoi clienti?
• Hai bisogno di assumere personale di supporto?

Aggiornamenti dei prodotti

Ciò può includere cose come nuove versioni di software, aggiornamenti di plugin (per compatibilità, ecc.) e nuove edizioni di eBook, ad esempio. Se i tuoi prodotti richiedono aggiornamenti, descrivi come intendi fornirli.

Spese

Le spese costituiscono una parte fondamentale di qualsiasi piano aziendale e vorrai almeno avere un'idea approssimativa di quanto spenderai. Dopotutto, è difficile prendere decisioni finanziarie senza avere un'idea dell'importo di base necessario per gestire il tuo negozio (e creare prodotti).

Domande a cui rispondere:

• Quali spese avrai?
• Qual è la tua stima per il costo mensile e annuale della gestione del tuo negozio di prodotti digitali?
• Qual è il tuo investimento medio per la creazione di prodotti?

Tasse

Le tasse sui prodotti digitali possono essere complicate, soprattutto con i continui cambiamenti nell'eCommerce e nelle leggi correlate. Dai un'occhiata al nostro post su come gestire le tasse sui prodotti digitali per alcuni spunti.

Domande a cui rispondere:

• Devi riscuotere l'imposta sulle vendite, secondo la tua giurisdizione locale? In tal caso, quale percentuale?
• Quali problemi fiscali prevedi di incontrare e come li gestirai?
• Hai un commercialista a tua disposizione o hai intenzione di assumerne uno?

Rischi e ostacoli

Riconoscere i rischi connessi all'avvio del tuo negozio di prodotti digitali e gli ostacoli che prevedi è importante per diverse ragioni. Innanzitutto, ti tiene consapevole di ciò per cui devi essere preparato (ed evitare, se possibile); inoltre, dimostra a chiunque legga il tuo piano aziendale che sei realista, sai in cosa ti stai imbarcando e hai la capacità e il piano per superare alti e bassi.

Domande a cui rispondere:

• Quali sono alcuni dei rischi che corri e alcuni potenziali problemi che potresti incontrare?
• Quali sono alcuni degli ostacoli comuni per la tua nicchia specifica, i tuoi prodotti, il tuo budget, ecc.?
• Hai dei piani di riserva, qualora tali problemi si presentassero?

7. Marketing

Ora è il momento di delineare i tuoi piani per la promozione dei tuoi prodotti. Pensa a cosa intendi utilizzare per il marketing e, idealmente, a ciò che hai scoperto attraverso la ricerca essere efficace per il tuo pubblico di destinazione.

Ecco alcuni canali e metodi comuni che potresti includere:

• Piattaforme di social media
  • Facebook
    • Post con video, immagini e contenuti scritti
    • Storie
    • Video in diretta
    • Post sponsorizzati / annunci
  • Instagram
    • Post con video, immagini, microblogging
    • Storie
    • IGTV
    • Influencer marketing
    • Takeover di Instagram
  • Twitter
    • Menzioni e retweet che interagiscono con figure del settore e il tuo pubblico di riferimento
    • Post con generatori di lead come guide pratiche e altri download
    • Coinvolgimento della community
  • YouTube
    • Recensioni o menzioni di prodotti su canali di nicchia popolari o di settore
• Video promozionali / annunci
• Content marketing
  • Post sul blog su argomenti di settore
  • Tutorial e guide pratiche
  • Elenchi di suggerimenti o risorse
• Campagne di email marketing
• Google Ads
• Promozione incrociata
  • Post sul blog ospiti
  • Interviste
  • Promozioni co-branded
  • Annunci congiunti
• Competizioni, concorsi e omaggi
• Podcast
  • Posizionamento degli annunci
  • Informazioni tematiche
  • Recensioni dei prodotti
  • Consigli e raccomandazioni su come fare

8. Piano finanziario

Infine, è il momento di definire i tuoi obiettivi di fatturato, le tue esigenze di finanziamento e le tue aspettative finanziarie. Sia che tu stia raccogliendo fondi o avviando la tua attività interamente con le tue risorse, è bene mettere queste cose per iscritto.

Domande a cui rispondere:

• Quanto fatturato devi generare al mese per andare in pareggio?
• Qual è il tuo obiettivo di fatturato mensile iniziale? Il tuo obiettivo annuale?
• Quali sono le tappe fondamentali specifiche che miri a raggiungere nel tuo primo anno?
• Di quale finanziamento hai bisogno per lanciare il tuo negozio?
• Stai contraendo dei prestiti? Se sì, quali obiettivi devi raggiungere per ripagarli e qual è la tempistica?

Non aver paura di mostrare un po' di passione

Sebbene la creazione di un business plan possa sembrare un po' arida, le tendenze di mercato puntano sempre più verso elementi personali che creano connessioni emotive con le persone. Quindi, sia che tu stia utilizzando il tuo business plan per i tuoi scopi personali, o mostrandolo ad altri – inclusi potenziali partner commerciali, investitori, persone del tuo team, o persino clienti – non aver paura di essere te stesso, esprimi la tua personalità, i tuoi valori e la tua passione per ciò che fai!

Niente è più convincente che credere al 100% in ciò che stai facendo, e avere la ricerca e il piano dettagliato a supporto. Va bene condividere cose come gli errori che hai commesso e da cui hai imparato, gli ostacoli che devi ancora superare e i problemi che vuoi risolvere in futuro.

Cosa ti spinge a creare il tuo negozio di prodotti digitali? Di cosa sei appassionato?

Queste sono le domande che ti aiuteranno a scrivere un business plan in linea con ciò che sei – e questo è il piano che ti terrà in carreggiata e ti aiuterà nel percorso per costruire un fiorente negozio di prodotti digitali!

Hai creato un business plan per il tuo negozio di prodotti digitali? C'è qualcosa che dovremmo aggiungere a questo post? Partecipa qui sotto e faccelo sapere!

Illustrazione di Jessica Johnston.