Zamiast ograniczonej czasowo wersji próbnej, Easy Digital Downloads oferuje dwa sposoby wypróbowania go bez ryzyka, zanim zdecydujesz się na płatny pakiet. Możesz skorzystać z darmowej wersji Easy Digital Downloads lub kupić płatny pakiet objęty naszą 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.
Ten przewodnik wyjaśnia, jak działa każda opcja i jak poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie jest odpowiedni dla Twojego sklepu.
Rozpoczęcie od wersji darmowej
Darmowa wersja Easy Digital Downloads to dobre miejsce na początek, jeśli chcesz poznać wtyczkę we własnym tempie. Jest dostępna na WordPress.org. Możesz jej używać do konfiguracji sklepu i sprzedaży produktów cyfrowych tak długo, jak chcesz.
Kroki konfiguracji znajdziesz w naszym przewodniku instalacji i aktywacji Easy Digital Downloads.
Kiedy będziesz gotowy na funkcje płatne, pakiet odblokuje Easy Digital Downloads (Pro) za pomocą jednego klucza licencyjnego.
Jak działa 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy?
Każdy płatny pakiet (Personal, Extended, Professional i All Access) jest objęty naszą bezryzykowną gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli w ciągu 14 dni od zakupu nowego pakietu zdecydujesz, że nie jest on dla Ciebie, poinformuj nasz zespół wsparcia. Zwrócimy Ci pieniądze.
Daje Ci to 2 pełne tygodnie na korzystanie z płatnych funkcji na własnej stronie i sprawdzenie, jak pasują do Twojego sklepu. Możesz porównać, co zawiera każdy pakiet, na naszej stronie z cennikiem.
Uwaga: 14-dniowa gwarancja dotyczy tylko nowych zakupów karnetów. Uaktualnienia i ręczne odnowienia wygasłych karnetów nie kwalifikują się. Zwroty za automatyczne odnowienia podlegają naszym Regulaminowi.
Następnie omówimy, jak poprosić o zwrot, jeśli będzie to konieczne.
Wnioskowanie o zwrot w ciągu 14 dni
Prośby o zwrot trafiają do naszego zespołu ds. rozliczeń. Zaloguj się na swoje konto Easy Digital Downloads i otwórz zakładkę Wsparcie. Asystent czatu tam nie może przetwarzać zwrotów, więc poszukaj opcji Czy Twoje pytanie zostało udzielone? i kliknij Nie. Następnie wybierz Konto/Rozliczenia i wypełnij formularz.
Twoja prośba musi do nas dotrzeć w ciągu 14 dni od zakupu karnetu. Zanim przetworzymy zwrot, możemy poprosić o możliwość naprawienia tego, co u Ciebie nie działa.
Pełną listę szczegółów dotyczących zwrotów znajdziesz w naszym przewodniku Prośby o zwrot.
Aby zapoznać się z pełną polityką, przeczytaj nasz Regulamin i Politykę zwrotów.
FAQ dotyczące bezpłatnych wersji próbnych EDD
Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące wypróbowania Easy Digital Downloads.
Czy mogę zaoferować bezpłatne wersje próbne moim własnym klientom?
Tak. Funkcja Płatności cykliczne/Subskrypcje pozwala dodać bezpłatny okres próbny do dowolnego produktu subskrypcyjnego w Twoim sklepie. Klienci podają dane płatności podczas finalizacji zakupu. Nie są obciążani do momentu zakończenia okresu próbnego. Subskrypcje są zawarte w każdym płatnym karnecie, począwszy od Personal.
Kroki konfiguracji znajdziesz w naszym przewodniku konfiguracji Subskrypcji.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za odnowienie?
Nie. 14-dniowa gwarancja dotyczy tylko nowych zakupów karnetów. Zwroty za automatyczne odnowienia podlegają naszym Regulaminowi. Jeśli nie chcesz, aby Twój karnet się odnowił, możesz anulować subskrypcję w zakładce Rozliczenia swojego konta przed datą odnowienia.
Kroki anulowania znajdziesz w Czy mogę anulować moje subskrypcje?
W jakiej walucie otrzymam zwrot pieniędzy?
Wszystkie ceny, opłaty i zwroty są w dolarach amerykańskich (USD). Twój zwrot odpowiada kwocie w USD, którą zapłaciłeś. Jeśli Twoja karta używa innej waluty, widoczna kwota zależy od kursu wymiany w dniu zwrotu.
Jak długo potrwa, zanim mój zwrot pojawi się na koncie?
Niektóre zwroty pojawiają się od razu. Inne mogą potrzebować od 5 do 10 dni roboczych, aby pojawić się na wyciągu z karty kredytowej.
Kogo mam zapytać, jeśli mam pytania przed zakupem?
Nasz zespół chętnie pomoże w przypadku pytań przed sprzedażą. Aby wysłać nam wiadomość, odwiedź naszą stronę Kontakt i wybierz opcję dla podstawowego pytania.
