Die Betrugsüberwachung-Erweiterung für Easy Digital Downloads verwendet eine Vielzahl von Tests, um jede Transaktion zu filtern und nach Attributen zu suchen, die üblicherweise mit betrügerischen Käufen in Verbindung gebracht werden.
Betrügerische Transaktionen sind heutzutage, im Zeitalter des Identitätsdiebstahls, ein häufiges Vorkommnis. Diese Transaktionen in Ihrem Easy Digital Downloads-Shop können zeitaufwendig in der Bearbeitung und teuer in der Bezahlung sein und könnten Sie sogar von Zahlungs-Gateways auf die schwarze Liste setzen lassen.
Die Betrugsüberwachung-Erweiterung verwendet eine Vielzahl von Tests, um jede Transaktion zu filtern und nach Attributen zu suchen, die üblicherweise mit betrügerischen Käufen in Verbindung gebracht werden. Diese Tests werden vom Website-Besitzer konfiguriert.
Hinweis: Bevor die Betrugsüberwachung mit der Überwachung von Zahlungen beginnt, müssen die Einstellungen konfiguriert werden.
Verwendung
Transaktionen werden basierend auf den vom Shop-Betreiber konfigurierten Einstellungen gefiltert. Filter können basieren auf:
- IP-Adresse
- Land
- E-Mail-Adresse
- Verhalten basierend auf einer vom Shop-Betreiber erstellten Formel
Sobald eine Transaktion als betrügerisch gekennzeichnet wurde, wird sie zur Überprüfung durch den Shop-Betreiber in einen Wartebereich verschoben.
Einrichtung
Nachdem Sie die Betrugsüberwachung-Erweiterung installiert und aktiviert haben, finden Sie den Einstellungsbereich, indem Sie zu Downloads → Werkzeuge → Betrugsüberwachung navigieren.
- Überprüfen Sie die Einstellungen in diesem Dokument, um die Überwachungsfunktionen zu aktivieren, die Sie für Ihren Shop nutzen möchten.
- (Optional) Geofencing konfigurieren.
- Sie werden benachrichtigt, wenn ein Kauf markiert wird und moderiert werden muss.
Der erste Reiter enthält die allgemeinen Einstellungen.
Einstellungen
Allgemein
Es gibt drei Abschnitte auf dem Reiter Allgemein.
1) Allgemeine Einstellungen
Die Option ist Kostenlose Käufe moderieren. Normalerweise ist diese deaktiviert, da finanzieller Betrug ohne Zahlung keine Option ist. Sie kann jedoch aktiviert werden, um in Verbindung mit anderen Einstellungen andere Arten von Missbrauch zu verhindern.
2) Admin-Benachrichtigungen
Dies ermöglicht das Senden einer Admin-Benachrichtigungs-E-Mail, wenn eine Transaktion wegen Betrugs markiert wird.
3) Kundenbenachrichtigungen
Dies sendet eine E-Mail an den Kunden, die ihn darüber informiert, dass die Transaktion überprüft wird.
Hinweis: Wenn eine markierte Zahlung tatsächlich betrügerisch ist, funktioniert die mit der Transaktion verknüpfte E-Mail-Adresse möglicherweise überhaupt nicht, was zu einem Bounceback führt. Dies ist ein häufiges Problem.
IP-Adressen
Transaktionen von jeder IP-Adresse, die in das im Screenshot gezeigte Textfeld eingegeben wird, werden sofort zur Überprüfung zurückgehalten. IP-Adressen sollten zeilenweise eingegeben werden.
Land
Sie können wählen, welcher Dienst verwendet werden soll, um das Land eines Benutzers basierend auf seiner IP-Adresse zu ermitteln.
You may configure Fraud Monitor to prevent purchases from specific countries. In the screenshot above, the United Kingdom and Andorra are disallowed. To choose more countries, you may click the input to see a list of countries or start typing to narrow down the list.
Die Betrugsüberwachung kann so konfiguriert werden, dass Unterschiede in den Rechnungsdaten und dem Standort der IP-Adresse erkannt werden, um eine Zahlung möglicherweise zur Überprüfung zu markieren.
Die Länderprüfungs-Einstellung beschränkt den Download von Dateien aus einem anderen Land als dem, aus dem der Kauf getätigt wurde, wenn dieser innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf initiiert wurde.
Hinweis: Dies gilt für E-Mail-Domänen, nicht für vollständige E-Mail-Adressen.
Wenn Sie eine Domain wie example.com in das bereitgestellte Textfeld eingeben, werden alle Transaktionen, die diese Domain in der E-Mail-Adresse des Käufers verwenden, zur Moderation zurückgehalten.
Zusätzliche E-Mail-Einstellungen
Optional können Sie auch E-Mail-Adressen auf Muster überprüfen, die typischerweise mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht werden. Dies betrachtet die gesamte E-Mail-Adresse und vergleicht sie mit bekannten Mustern, die bei betrügerischen Käufen üblich sind.
Verhalten
Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, eine Vielzahl von Einstellungen speziell für Ihre eigenen Produkte und Preise vorzunehmen, um einen Filter zu erstellen, der an Ihre Bedürfnisse angepasst ist.
Benutzerhistorie
Normalerweise umgeht ein Kunde nach der Genehmigung einer Transaktion von diesem Zeitpunkt an den Betrugsmonitor. Dieser Abschnitt gibt Ihnen die Möglichkeit, für jeden Benutzer bei jeder Transaktion Prüfungen durchzuführen.
Gateway-Einstellungen
Wenn Sie bevorzugen, dass Käufe über bestimmte Gateways überhaupt nicht moderiert werden, können Sie dies in den Einstellungen für auszuschließende Gateways tun.
Limit Thresholds
Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, Höchstwerte festzulegen für:
- Gesamtkaufbetrag
- Gesamtzahl gekaufter Artikel
- Gesamtzahl gekaufter Bundles
Diese drei Optionen zusammen können Ihnen helfen, Schwellenwerte für den Betrugsmonitor zu erstellen.
Wenn Sie beispielsweise nur ein Produkt verkaufen und es keinen Sinn ergibt, mehr als eine Kopie zu kaufen, setzen Sie die Gesamtzahl gekaufter Artikel auf 1.
Ein weiteres Beispiel betrifft den Kauf von 4 Artikeln für jeweils 1,00 $. Sie könnten den Gesamtkaufbetrag auf 4,00 $ festlegen, da es keinen Grund gibt, mehr als eine Kopie zu kaufen.
Für Gesamtzahl gekaufter Bundles stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Sie zwei Bundles haben und ein Bundle alles enthält, was das andere Bundle enthält, plus mehr. Der Kauf beider Bundles wäre verschwendet, da die Inhalte eines in dem anderen angeboten werden. Wenn dies die einzigen Bundles auf der Website wären, würden Sie den Wert von Gesamtzahl gekaufter Bundles auf 2 setzen.
Produktkombinationen
Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, Produktkombinationen zu erstellen, die auf einen betrügerischen Kauf hindeuten würden. Zum Beispiel ist der Kauf eines E-Books zum Thema Gewichtsverlust, während Sie GLEICHZEITIG ein E-Book zum Thema Gewichtszunahme kaufen, unwahrscheinlich, daher könnten Sie diese Kombination auslösen, um eine Moderation auszulösen.
