La extensión Monitor de Fraude para Easy Digital Downloads utiliza una variedad de pruebas para filtrar cada transacción, buscando atributos comúnmente asociados con compras fraudulentas.
Las transacciones fraudulentas son una ocurrencia común en esta era de robo de identidad. Estas transacciones en tu tienda de Easy Digital Downloads pueden consumir mucho tiempo, ser costosas de pagar e incluso hacer que seas incluido en una lista negra por las pasarelas de pago.
La extensión Monitor de Fraude utiliza una variedad de pruebas para filtrar cada transacción, buscando atributos comúnmente asociados con compras fraudulentas. Estas pruebas son configuradas por el propietario del sitio.
Nota: Antes de que el Monitor de Fraude comience a monitorear los pagos, se deben configurar los ajustes.
Uso
Las transacciones se filtran según la configuración configurada por el propietario de la tienda. Los filtros pueden basarse en:
- Dirección IP
- País
- Dirección de correo electrónico
- Comportamiento basado en una fórmula creada por el propietario de la tienda
Una vez que una transacción ha sido marcada como fraudulenta, se coloca en un área de espera para su revisión por el propietario de la tienda.
Configuración
Después de haber instalado y activado la extensión Monitor de Fraude, puedes encontrar el área de configuración navegando a Descargas → Herramientas → Monitor de Fraude.
- Revisa la configuración en este documento para habilitar las funciones de monitoreo que deseas utilizar para tu tienda.
- (Opcional) Configurar geofencing.
- Se te notificará cuando una compra sea marcada y necesite ser moderada.
La pestaña inicial contiene la configuración general.
Ajustes
General
Hay tres secciones en la pestaña General.
1) Configuración General
La opción es Moderar Compras Gratuitas. Normalmente está desactivada ya que el fraude financiero no es una opción sin pago, pero puede activarse para trabajar en conjunto con otras configuraciones para prevenir otros tipos de abuso.
2) Notificaciones de Administrador
Esto permite enviar un correo electrónico de notificación al administrador cuando una transacción es marcada por fraude.
3) Notificaciones al Cliente
Esto enviará un correo electrónico al cliente informándole que la transacción está bajo revisión.
Nota: si un pago marcado es realmente fraudulento, la dirección de correo electrónico asociada a la transacción puede no funcionar en absoluto, lo que resultará en un rebote. Este es un problema común.
Direcciones IP
Las transacciones de cualquier dirección IP introducida en el área de texto que se muestra en la captura de pantalla se retendrán inmediatamente para su revisión. Las direcciones IP deben introducirse una por línea.
País
Puedes elegir qué servicio utilizar para determinar el país de un usuario basándose en su dirección IP.
You may configure Fraud Monitor to prevent purchases from specific countries. In the screenshot above, the United Kingdom and Andorra are disallowed. To choose more countries, you may click the input to see a list of countries or start typing to narrow down the list.
El Monitor de Fraude puede configurarse para detectar diferencias entre la información de facturación y la ubicación de la dirección IP para marcar posiblemente un pago para su revisión.
La configuración de Verificación de País restringe las descargas de archivos desde un país distinto a aquel desde el que se realizó la compra, si se inició en las primeras 24 horas desde la compra.
Correo electrónico
Nota: Esto es para dominios de correo electrónico, no para direcciones de correo electrónico completas.
Poner un dominio como example.com en el área de texto proporcionada hará que cualquier transacción que utilice ese dominio en la dirección de correo electrónico del comprador se retenga para su moderación.
Configuración adicional de correo electrónico
Opcionalmente, puede elegir verificar también las direcciones de correo electrónico en busca de patrones típicamente asociados con actividades fraudulentas. Esto examina la dirección de correo electrónico completa y la compara con patrones conocidos comunes en compras fraudulentas.
Comportamiento
Esta sección le permite realizar una variedad de configuraciones específicas para sus propios productos y precios para crear un filtro personalizado a sus necesidades.
Historial de usuario
Normalmente, una vez que se aprueba una transacción, ese cliente evita el Monitor de Fraude a partir de ese momento. Esta sección le brinda la oportunidad de requerir verificaciones para cada usuario en cada transacción.
Configuración de la pasarela
Si prefiere que las compras realizadas a través de ciertas pasarelas no se moderen en absoluto, puede hacerlo en la configuración de Excluir pasarelas.
Limit Thresholds
Esta sección le permite establecer valores máximos para:
- Importe total de la compra
- Artículos comprados en total
- Paquetes comprados en total
Estas tres opciones juntas pueden ayudarle a crear algunos umbrales para el Monitor de Fraude.
Por ejemplo, si solo vende un producto y no tiene sentido comprar más de una copia, establezca los Artículos comprados en total en 1.
Otro ejemplo implica comprar 4 artículos por 1,00 € cada uno. Podría establecer el Importe total de la compra en 4,00 €, ya que no hay razón para que la gente compre más de una copia.
Para Paquetes comprados en total, imagine un escenario en el que tiene dos paquetes y un paquete incluye todo lo que incluye el otro paquete, más algo más. Comprar ambos paquetes sería un desperdicio, ya que los contenidos de uno se ofrecen en el otro. Si estos fueran los únicos paquetes en el sitio, entonces establecería el valor de Paquetes comprados en total en 2.
Combinaciones de productos
Esta sección le permite crear combinaciones de productos que indicarían una compra fraudulenta. Por ejemplo, comprar un libro electrónico sobre pérdida de peso mientras también compra un libro electrónico sobre aumento de peso parece poco probable, por lo que podría configurar esa combinación para que active la moderación.
