La extensión Monitor de Fraude para Easy Digital Downloads utiliza una variedad de pruebas para filtrar cada transacción, buscando atributos comúnmente asociados con compras fraudulentas.
Las transacciones fraudulentas son una ocurrencia común en esta era de robo de identidad. Estas transacciones en tu tienda de Easy Digital Downloads pueden consumir mucho tiempo, ser costosas de pagar e incluso hacer que seas incluido en una lista negra por las pasarelas de pago.
La extensión Monitor de Fraude utiliza una variedad de pruebas para filtrar cada transacción, buscando atributos comúnmente asociados con compras fraudulentas. Estas pruebas son configuradas por el propietario del sitio.
Nota: Antes de que el Monitor de Fraude comience a monitorear los pagos, se deben configurar los ajustes.
Uso
Las transacciones se filtran según la configuración establecida por el propietario de la tienda. Los filtros pueden basarse en:
- Dirección IP
- País
- Dirección de correo electrónico
- Comportamiento basado en una fórmula creada por el propietario de la tienda
Una vez que una transacción ha sido marcada como fraudulenta, se coloca en un área de espera para su revisión por parte del propietario de la tienda.
Configuración
Después de haber instalado y activado la extensión Monitor de Fraude, puedes encontrar el área de configuración navegando a Descargas → Herramientas → Monitor de Fraude.
- Revisa la configuración en este documento para habilitar las funciones de monitoreo que deseas usar para tu tienda.
- (Opcional) Configura la geolocalización.
- Se te notificará cuando una compra sea marcada y necesite ser moderada.
La pestaña inicial contiene la configuración general.
Ajustes
General
Hay tres secciones en la pestaña General.
1) Configuración General
La opción es Moderar Compras Gratuitas. Normalmente está desactivada ya que el fraude financiero no es una opción sin un pago, pero puede activarse para trabajar en conjunto con otras configuraciones para prevenir otros tipos de abuso.
2) Notificaciones de Administrador
Esto permite que se envíe un correo electrónico de notificación al administrador cuando una transacción sea marcada por fraude.
3) Notificaciones al Cliente
Esto enviará un correo electrónico al cliente informándole que la transacción está bajo revisión.
Nota: si un pago marcado es realmente fraudulento, la dirección de correo electrónico asociada a la transacción podría no funcionar en absoluto, lo que resultaría en un rebote. Este es un problema común.
Direcciones IP
Las transacciones de cualquier dirección IP colocada en el área de texto que se muestra en la captura de pantalla se retendrán inmediatamente para su revisión. Las direcciones IP deben ingresarse una por línea.
País
Puedes elegir qué servicio usar para determinar el país de un usuario basándose en su dirección IP.
Puedes configurar el Monitor de Fraude para prevenir compras de países específicos. En la captura de pantalla anterior, el Reino Unido y Andorra están desautorizados. Para elegir más países, puedes hacer clic en el campo de entrada para ver una lista de países o empezar a escribir para acotar la lista.
El Monitor de Fraude puede configurarse para detectar diferencias en la información de facturación y la ubicación de la dirección IP para posiblemente marcar un pago para su revisión.
La configuración de Verificación de País restringe las descargas de archivos desde un país que no sea aquel desde el que se realizó la compra, si se inicia dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
Correo electrónico
Nota: Esto es para dominios de correo electrónico, no para direcciones de correo electrónico completas.
Colocar un dominio como example.com en el área de texto proporcionada hará que cualquier transacción que utilice ese dominio en la dirección de correo electrónico del comprador sea retenida para moderación.
Configuración Adicional de Correo Electrónico
Opcionalmente, puede elegir verificar también las direcciones de correo electrónico en busca de patrones típicamente asociados con actividad fraudulenta. Esto examina la dirección de correo electrónico completa y la compara con patrones conocidos comunes en compras fraudulentas.
Comportamiento
Esta sección le permite realizar una variedad de configuraciones específicas para sus propios productos y precios para crear un filtro personalizado a sus necesidades.
Historial de Usuario
Normalmente, una vez que una transacción ha sido aprobada, ese cliente evita el Monitor de Fraude a partir de ese momento. Esta sección le brinda la oportunidad de requerir verificaciones para cada usuario en cada transacción.
Configuración de Pasarelas
Si prefiere que las compras realizadas a través de ciertas pasarelas no sean moderadas en absoluto, puede hacerlo en la configuración de Excluir Pasarelas.
Umbrales Límite
Esta sección le permite establecer valores máximos para:
- Monto Total de Compra
- Artículos Totales Comprados
- Paquetes Totales Comprados
Estas tres opciones juntas pueden ayudarle a crear algunos umbrales para el Monitor de Fraude.
Por ejemplo, si solo vende un producto y no tiene sentido comprar más de una copia, establezca los Artículos Totales Comprados en 1.
Otro ejemplo implica vender 4 artículos por $1.00 cada uno. Podría establecer el Monto Total de Compra en $4.00, ya que no hay razón para que las personas compren más de una copia.
Para Paquetes Totales Comprados, imagine un escenario en el que tiene dos paquetes y un paquete incluye todo lo que incluye el otro paquete, más algo adicional. Comprar ambos paquetes sería un desperdicio, ya que el contenido de uno se ofrece en el otro. Si estos fueran los únicos paquetes en el sitio, entonces establecería el valor de Paquetes Totales Comprados en 2.
Combinaciones de Productos
Esta sección le permite crear combinaciones de productos que indicarían una compra fraudulenta. Por ejemplo, comprar un ebook sobre cómo perder peso y AL MISMO TIEMPO comprar un ebook sobre cómo ganar peso parece poco probable, por lo que podría configurar esa combinación para activar la moderación.
