La función de Descargas Gratuitas te permite ofrecer productos digitales de forma gratuita a cambio de la dirección de correo electrónico de un visitante (y opcionalmente su nombre). Es una forma popular de crear tu lista de correos utilizando lead magnets: recursos gratuitos como libros electrónicos, archivos de muestra o versiones de prueba que intercambias por información de contacto. En lugar de un proceso de pago estándar, los visitantes ven un formulario emergente ligero. Cuando lo envían, el archivo se descarga automáticamente y su correo se guarda en tu lista de Clientes de EDD.
Si vendes plugins o temas y utilizas la función de Licenciamiento de Software, Descargas Gratuitas lo amplía aún más. Puedes ofrecer una versión gratuita de tu software, entregarle actualizaciones y dar a los usuarios una vía integrada para actualizar a una licencia de pago cuando estén listos.
- Cómo Funciona para Tus Visitantes
- Instalación y Ubicación
- Configuración general
- Configuración de Campos
- Ajustes de Procesamiento
- Ajustes de Caché
- Ajustes por Producto
- Soporte para Productos Paquete
- Protección contra Spam Honeypot
- Integra Descargas Gratuitas con Servicios de Correo Electrónico
- Preguntas Frecuentes Sobre Descargas Gratuitas de EDD
Cómo Funciona para Tus Visitantes
Esto es lo que experimenta un visitante de principio a fin:
- Hacen clic en el botón Descargar Ahora en la página de tu producto.
- Aparece una ventana emergente pidiendo su dirección de correo electrónico (y nombre, si has habilitado esa opción).
- Completan el formulario y hacen clic en Descargar Ahora.
- El archivo se descarga directamente, o se les redirige a una página de confirmación, según tu configuración.
- Su dirección de correo electrónico se guarda en tu lista de Clientes de EDD (Descargas » Clientes) con un Gasto Total de $0.00, para que puedas ver y gestionar tus leads de descargas gratuitas.
Instalación y Ubicación
Después de activar la función, aparece una nueva sección de Descargas Gratuitas en Descargas » Ajustes » Marketing. No se necesita una configuración obligatoria, aunque hay varias opciones de personalización disponibles.
Configuración general
Etiqueta del Botón y Etiqueta del Botón Modal controlan el texto de los botones de descarga durante todo el proceso. Ambos, por defecto, dicen “Descargar Ahora”.
Opciones adicionales:
- Omitir Si Está Conectado: Permite a los clientes que ya han iniciado sesión en tu tienda omitir la ventana emergente y descargar inmediatamente.
- Mostrar Botón Cerrar: Muestra un botón X en la esquina superior derecha de la ventana emergente para que los visitantes puedan cerrarla.
- Aceptar Política de Privacidad: Añade una casilla de verificación a la ventana emergente que los visitantes deben marcar antes de descargar.
Configuración de Campos
Por defecto, solo se recopila una dirección de correo electrónico. Puedes ampliar el formulario con estas opciones:
- Recopilar Nombre/Requerir Nombre: Añade campos de nombre y apellido y determina si estos campos son obligatorios. Estos se rellenan automáticamente para los usuarios conectados.
- Mostrar Campo de Notas: Te permite añadir un título y un mensaje personalizados dentro de la ventana emergente, útil para descargos de responsabilidad o instrucciones de descarga.
- Registro de Usuario: Crea una nueva cuenta de usuario de WordPress cuando alguien envía el formulario.
Nota sobre el Registro de Usuario: Si tienes la función de registro automático activa y la opción Omitir si ha iniciado sesión está habilitada, el formulario de registro de usuario puede aparecer dentro de la ventana emergente bajo ciertas condiciones. Este es el comportamiento esperado.
Si está habilitado, el campo Notas de visualización agrega dos campos de configuración más que te permiten definir un título y un mensaje para que se muestren al usuario en el modal de Descargas Gratuitas. Estos se pueden usar para agregar texto de formato libre de tu elección, como un descargo de responsabilidad o un mensaje personal para tus usuarios.
Ajustes de Procesamiento
Verificación de Correo Electrónico
La primera sección bajo Configuración de Procesamiento es Requerir Verificación por Correo Electrónico.
Cuando está habilitado, los visitantes reciben un correo electrónico de verificación antes de que se entregue la descarga.
Habilitar la verificación es una buena práctica si estás utilizando Descargas Gratuitas como una herramienta de generación de leads. Filtra las direcciones de correo electrónico falsas y desechables, reduce las descargas de spam y mantiene tu lista de clientes limpia y confiable.
Puedes personalizar el texto del mensaje de verificación en Descargas » Correos Electrónicos » Verificación de Descargas Gratuitas.
Los enlaces de verificación caducan después de 24 horas. Si un cliente se pone en contacto contigo diciendo que su enlace ya no funciona, pídele que envíe el formulario nuevamente para recibir uno nuevo.
Redirección Después de la Descarga
Debajo de la configuración de verificación por correo electrónico se encuentran la configuración del manejador. Tres opciones controlan lo que sucede después de que un visitante envía el formulario:
- Página de Confirmación de Compra: Redirige a tu página de confirmación de pedido (la página de agradecimiento que EDD muestra a los clientes después de una compra exitosa).
- Redirección a página personalizada: Envía al visitante a una página específica que tú elijas.
- Descarga automática con retención de página: Descarga el archivo mientras mantiene al visitante en la página actual.
El comportamiento de los dispositivos móviles y Apple se puede configurar por separado. Los dispositivos Apple no permiten descargas automáticas de archivos, por lo que es posible que desees establecer una opción de redirección diferente para esos visitantes.
Controles de Correo Electrónico
Puedes deshabilitar el correo electrónico de confirmación de compra estándar de EDD y/o el correo electrónico de notificación al administrador para descargas gratuitas, ya que estas transacciones no implican pago.
Enlace de Descarga Directa
Habilita un enlace de descarga directa dentro de la ventana emergente para que los visitantes puedan descargar sin enviar el formulario. Usa esto si deseas que el archivo sea accesible sin necesidad de una dirección de correo electrónico.
Ajustes de Caché
Cuando un producto tiene varios archivos, el plugin los agrupa automáticamente en un solo archivo ZIP y lo almacena temporalmente para que no tenga que reconstruirse en cada descarga.
La Configuración de Caché controla cómo funciona esa caché.
La mayoría de las tiendas pueden dejar estas opciones en sus valores predeterminados.
- Deshabilitar Caché: Activa o desactiva el almacenamiento en caché de archivos. Si lo desactivas, las opciones de purga del archivo ZIP también se eliminan.
- Tiempo de Espera de Caché: Cuánto tiempo se almacena el archivo ZIP antes de ser reconstruido. El valor predeterminado es 1 hora.
Ajustes por Producto
Cada producto de tu tienda tiene su propio panel de configuración de Descargas Gratuitas en el editor del producto. Estos te permiten anular la configuración global para un producto específico.
Opciones disponibles por producto:
- Si tienes la Verificación de Correo Electrónico habilitada, los enlaces de verificación caducan después de 24 horas. Pídele al cliente que regrese a la página del producto y envíe el formulario nuevamente. Recibirá un nuevo correo electrónico de verificación con un nuevo enlace de descarga.
- Notas Personalizadas: Agrega una nota visible para el cliente en la descarga de este producto.
- URL ZIP Personalizada: Te permite especificar una URL de archivo ZIP personalizada en lugar de que el plugin genere una automáticamente.
- Purgar Caché: Borra manualmente el ZIP en caché para este producto. Úsalo si has actualizado los archivos del producto y quieres que los clientes obtengan la última versión inmediatamente.
Soporte para Productos Paquete
Free Downloads es compatible con los productos de paquete de EDD. La compatibilidad con paquetes es opcional y se habilita por producto en el editor de productos.
Cuando un visitante descarga un paquete, los archivos incluidos se comprimen en un único archivo ZIP para su entrega.
Protección contra Spam Honeypot
El formulario emergente incluye protección contra spam de tipo "honeypot" integrada. Esto se ejecuta automáticamente en segundo plano sin necesidad de configuración. Ayuda a evitar que los bots envíen el formulario y contaminen tu lista de Clientes.
Integra Descargas Gratuitas con Servicios de Correo Electrónico
Free Downloads puede integrarse con varios servicios de correo electrónico, y puedes ver más información al respecto en el video a continuación.
Para obtener instrucciones paso a paso, no dudes en consultar nuestra guía sobre cómo ofrecer descargas gratuitas como imanes de prospectos.
Preguntas Frecuentes Sobre Descargas Gratuitas de EDD
¿A dónde van las direcciones de correo electrónico recopiladas a través de Free Downloads?
Cada visitante que envía el formulario se agrega a tu lista de Clientes de EDD en Descargas » Clientes. Aparecen con un Gasto Total de $0.00 para que puedas identificar fácilmente tus prospectos de descargas gratuitas y hacerles seguimiento.
Un cliente dice que su enlace de descarga no funciona. ¿Qué debo hacer?
If you have Email Verification enabled, verification links expire after 24 hours. Ask the customer to go back to the product page and submit the form again. They’ll receive a fresh verification email with a new download link.
¿Las descargas gratuitas aparecerán como pedidos en mi tienda EDD?
Sí. Cada descarga gratuita crea un registro en EDD con un valor de pedido de $0.00. Esto te permite rastrear quién descargó qué y cuándo, sin que afecte tus informes de ingresos.
¿Puedo ofrecer una descarga gratuita sin requerir una dirección de correo electrónico?
Sí. Habilita la opción Descarga Directa en Configuración de Procesamiento. Esto agrega un enlace de descarga directa a la ventana emergente para que los visitantes puedan descargar el archivo inmediatamente sin completar el formulario. Ten en cuenta que esto significa que no se recopilará el correo electrónico de esos visitantes.
La descarga no funciona automáticamente en dispositivos móviles. ¿Hay algo mal?
No; este es un comportamiento esperado. Los dispositivos Apple no permiten descargas automáticas de archivos, y algunos navegadores móviles los manejan de manera diferente. En Configuración de Procesamiento, puedes establecer un Manejador de "On-Complete" Móvil y un Manejador de "On-Complete" de Apple por separado para redirigir a esos visitantes a una página de confirmación o URL personalizada en su lugar.
¿Free Downloads funciona con los productos de paquete de EDD?
Sí, con la compatibilidad de paquetes habilitada por producto en el editor de productos. Cuando un visitante descarga un paquete, todos los archivos incluidos se comprimen automáticamente en un único archivo ZIP para su entrega.
¿Puedo usar Free Downloads junto con Software Licensing para ofrecer una versión gratuita de mi plugin o tema?
Sí. Descargas Gratuitas es compatible con la función de Licenciamiento de Software. Puedes ofrecer una versión gratuita de tu software, entregarle actualizaciones automáticamente y dar a los usuarios un camino claro para mejorar a una licencia de pago cuando estén listos.
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