Las extensiones para Easy Digital Downloads tienen licencia por un año a la vez y se renuevan automáticamente mediante suscripciones recurrentes.
¿Qué sucede si no se renueva una licencia?
- Se descontinuarán las actualizaciones automáticas de seguridad y de funciones.
- El enlace de descarga en tu perfil de sitio de EDD desaparecerá.
- Ya no tendrás acceso a soporte técnico para el artículo.
- Algunas funcionalidades disponibles para usuarios de pago se deshabilitarán.
Si renuevo mi licencia, ¿necesito también volver a descargar el software e instalarlo de nuevo?
No, el sistema de actualización automática incorporado se encargará de todo eso por ti.
Si actualizo mi licencia hoy, ¿se extenderá automáticamente por un año más?
No, una actualización de licencia no extenderá automáticamente la validez de la clave de licencia.
Ejemplo: Tienes una licencia que vence el 1 de diciembre de 2023. El 1 de noviembre decides actualizar tu licencia a una superior. Tu próxima fecha de renovación después de la actualización seguirá siendo el 1 de diciembre de 2023, y se renovará al precio del paquete al que actualizaste.
¿Funcionará mi extensión con una licencia inactiva o caducada?
La versión Pro de EDD, Stripe Pro Gateway y otras extensiones continuarán funcionando después de que expire tu licencia o si no está activada; sin embargo, algunas funciones que se otorgan con tu clave de licencia Pro pueden deshabilitarse una vez que tu licencia haya pasado su período de gracia de renovación.
Ten en cuenta que, debido a la naturaleza de las actualizaciones de software (como WordPress y otros plugins), existe la posibilidad de que la extensión deje de funcionar eventualmente debido a otras actualizaciones dentro de WordPress o plugins relacionados. Por esta razón, se recomienda encarecidamente que renueves tu licencia, pero es opcional.
¿Se pueden renovar las licencias anticipadamente o con retraso?
Sí. Renovar anticipadamente extenderá tu licencia desde su finalización anterior (dándote dos años completos). Renovar con retraso te dará un año más a partir de tu punto de renovación.
Ejemplo de renovación anticipada: Si compraste en abril de 2014 y renovaste en enero de 2015, tu licencia expiraría en abril de 2016, dándote dos años completos.
Ejemplo de renovación tardía: Si compraste en abril de 2014 y renovaste en julio de 2015, tu licencia expiraría en julio de 2016, dándote dos años completos con un lapso entre abril y julio de 2015.
¿Existen opciones de licencias de por vida?
No. No ofrecemos licencias de por vida.
Si tengo servidores de Pruebas y de Producción, ¿necesito activar mi licencia en ambos sitios?
Sí, puedes activar tus licencias en tu servidor de pruebas para recibir actualizaciones. Esto *no* afectará tu recuento de activaciones, ya que no consideramos los sitios de desarrollo local como sitios en producción. Si te encuentras con algún problema donde tu sitio de desarrollo consuma una de tus activaciones de sitio, por favor contáctanos y haznos saber.
¿Cómo renuevo mi licencia?
Consulta esta guía para renovar tus claves de licencia.
¿Se renovará mi licencia automáticamente?
Sí, siempre y cuando no hayas cancelado la suscripción. Todas las licencias compradas crean una suscripción que, a su vez, renovará tu clave de licencia. Si eliges cancelar tu suscripción para que no se renueve automáticamente, corres el riesgo de que tu clave de licencia expire.
¿Cómo sabré cuándo se renueva la suscripción de la licencia?
Enviamos correos electrónicos en las semanas previas al procesamiento de tu renovación, así como una vez que la clave de licencia ha sido renovada.
¿Qué pasa si no quiero renovar?
Puedes iniciar sesión en tu panel de historial de compras y finalizar tu suscripción en cualquier momento. Esto NO eliminará el tiempo de soporte por el que ya has pagado, simplemente hará que no se renueve automáticamente cuando finalice tu tiempo de suscripción.
