Las extensiones para Easy Digital Downloads tienen licencia por un año cada vez y se renuevan automáticamente mediante suscripciones recurrentes.
¿Qué sucede si no se renueva una licencia?
- Las actualizaciones automáticas de seguridad y de funciones se suspenderán.
- El enlace de descarga en tu perfil del sitio de EDD desaparecerá.
- Ya no tendrás acceso a soporte técnico para el artículo.
- Algunas funcionalidades disponibles para usuarios de pago se deshabilitarán.
¿Si renuevo mi licencia, necesito también volver a descargar el software e instalarlo de nuevo?
No, el sistema de actualización automática integrado se encargará de todo eso por ti.
¿Si actualizo mi licencia hoy, se extenderá automáticamente por otro año?
No, una actualización de licencia no extenderá automáticamente la validez de la clave de licencia.
Ejemplo: Tienes una licencia que vence el 1 de diciembre de 2023. El 1 de noviembre decides actualizar tu licencia a una superior. Tu próxima fecha de renovación después de la actualización seguirá siendo el 1 de diciembre de 2023, y se renovará al precio del paquete al que actualizaste.
¿Funcionará mi extensión con una licencia inactiva o caducada?
La versión Pro de EDD, Stripe Pro Gateway y otras extensiones continuarán funcionando después de que tu licencia expire o si no está activada; sin embargo, algunas funciones que se otorgan con tu clave de licencia Pro pueden deshabilitarse una vez que tu licencia haya pasado su período de gracia de renovación.
Ten en cuenta que, debido a la naturaleza de las actualizaciones de software (como WordPress y otros plugins), existe la posibilidad de que la extensión deje de funcionar eventualmente debido a otras actualizaciones dentro de WordPress o plugins relacionados. Por esta razón, se recomienda encarecidamente que renueves tu licencia, pero es opcional.
¿Se pueden renovar las licencias anticipadamente o con retraso?
Sí. Renovar anticipadamente extenderá tu licencia desde su finalización anterior (dándote dos años completos). Renovar con retraso te dará un año más a partir de tu punto de renovación.
Ejemplo de renovación anticipada: Si compraste en abril de 2014 y renovaste en enero de 2015, tu licencia expiraría en abril de 2016, dándote dos años completos.
Ejemplo de renovación tardía: Si compraste en abril de 2014 y renovaste en julio de 2015, tu licencia expiraría en julio de 2016, dándote dos años completos con un lapso entre abril y julio de 2015.
¿Existen opciones de licencia de por vida?
No. No ofrecemos licencias de por vida.
Si tengo servidores en producción y de prueba, ¿necesito activar mi licencia en ambos sitios?
Sí, puedes activar tus licencias en tu servidor de prueba para recibir actualizaciones. Esto *no* afectará tu recuento de activaciones, ya que no consideramos los sitios de desarrollo local como sitios en producción. Si tienes problemas donde tu sitio de desarrollo consume una de tus activaciones de sitio, por favor contáctanos y háznoslo saber.
¿Cómo renuevo mi licencia?
Consulta esta guía para renovar tus claves de licencia.
¿Se renovará mi licencia automáticamente?
Sí, siempre que no haya cancelado la suscripción. Todas las licencias compradas crean una suscripción que, a su vez, renovará su clave de licencia. Si elige cancelar su suscripción para que no se renueve automáticamente, corre el riesgo de que su clave de licencia caduque.
¿Cómo sabré cuándo se renueva la suscripción de la licencia?
Enviamos correos electrónicos en las semanas previas al procesamiento de su renovación, así como una vez que la clave de licencia se haya renovado.
¿Qué pasa si no quiero renovar?
Puede iniciar sesión en su panel de historial de compras y finalizar su suscripción en cualquier momento. Esto NO eliminará el tiempo de soporte por el que ya ha pagado, simplemente hará que no se renueve automáticamente cuando finalice su tiempo de suscripción.
