Índice
PayPal está incluido con Easy Digital Downloads, por lo que no es necesaria su instalación. Si desea usarlo con Pagos recurrentes, siga las instrucciones a continuación.
Las integraciones heredadas de PayPal, incluidas PayPal Standard, PayPal Express, PayPal Pro o PayPal Payments Advanced, están siendo descontinuadas y ya no recibirán actualizaciones. Si no puede actualizar a EDD 2.11 o posterior, puede consultar los pasos de configuración heredada.
Configurar integración de PayPal
Es importante seguir todos los pasos descritos en la pasarela PayPal que esté utilizando.
Documentación de PayPal (nuevo en EDD 2.11)
Si está utilizando la nueva integración de PayPal incluida con EDD 2.11, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su webhook esté completamente configurado. Navegue a Descargas → Ajustes → Pagos → PayPal y espere a que se cargue la información de su cuenta. Es posible que su webhook no reciba eventos, como esto:
Simplemente haga clic en el botón "Sincronizar Webhook" para actualizarlo con los nuevos eventos requeridos por Recurring. Ahora debería verse así:
Solo debería tener que hacer esto una vez.
Cancelar suscripciones
La cancelación de suscripciones se realiza de diversas maneras según la configuración y la situación de su sitio.
Cancelar como cliente
Hay dos formas en que un cliente puede cancelar una suscripción.
1. Desde la página de cuenta de su tienda.
2. Desde la cuenta de PayPal de un cliente. Haga clic aquí para ver las instrucciones de PayPal.
Cancelar como administrador del sitio
Hay dos formas de cancelar suscripciones de PayPal como administrador de la tienda.
1. Dentro de Easy Digital Downloads
Navegue hasta la suscripción en cuestión.
- Vaya a Descargas → Suscripciones.
- Localice la suscripción correcta y haga clic en Ver.
Haga clic en el botón Cancelar suscripción en las páginas de suscripción dentro de Easy Digital Downloads.
2. Dentro de PayPal
La página para administrar suscripciones en PayPal está aquí: https://www.sandbox.paypal.com/billing/subscriptions
O, desde tu Panel de PayPal, ve a Pagar y Recibir → Suscripciones.
Luego haz clic en “Suscripciones” para ver tus Suscripciones de PayPal.
Haz clic en el ID de suscripción para ver los detalles de la suscripción, luego haz clic en Actualizar. Aparecerán opciones de actualización, siendo Cancelar una de ellas.
Actualizar información de tarjeta de crédito/débito
La información de pago debe actualizarse a través de la cuenta de PayPal del cliente. Haz clic aquí para ver las instrucciones.
Soporte para PayPal Commerce Pro (Formularios de tarjeta de crédito en el sitio)
Cuando un artículo que es un pago recurrente está en el carrito, el botón Tarjeta de Crédito / Tarjeta de Débito abrirá una ventana de PayPal para completar la compra, en lugar de mostrar los campos de la tarjeta en tu página de pago. Los pagos de suscripción deben completarse en el sitio de PayPal en lugar de en el sitio web de tu tienda.
Soporte para suscripciones múltiples
Solo se puede comprar una suscripción por transacción con todos los productos de PayPal. El cliente puede tener tantas suscripciones como desee, pero cada una debe comprarse en una transacción separada.
Si el cliente intenta poner más de una suscripción en el carrito y pagar, verá un aviso explicando que esto no funciona.
PayPal (Legado)
Nota: Esta sección solo está destinada a tiendas que no pueden ejecutar Easy Digital Downloads versión 2.11 o posterior.
PayPal debe configurarse según la documentación de tu pasarela específica.
Documentación de PayPal Standard o Documentación de PayPal Pro / Express
Nota: Si usas PayPal Standard/Express/Website Payments Pro, tus credenciales de IPN y API deben estar configuradas. Las suscripciones no funcionarán correctamente de lo contrario.
Requisitos de la cuenta de Website Payments Pro:
Usar PayPal Website Payments Pro (legado) con Pagos Recurrentes requiere algunas configuraciones específicas en tu cuenta de PayPal.
- Asegúrate de tener PayPal Pro: Instalar la extensión PayPal Pro para Easy Digital Downloads no significa que estés usando PayPal Pro automáticamente. PayPal Pro cuesta $30/mes; puedes configurarlo llamándolos.
- Cuenta Legado de PayPal: Para usar PayPal Pro con Pagos Recurrentes, tu cuenta de PayPal debe ser una cuenta "legado". No hay una forma perfecta de determinar si tu cuenta es Legado, pero una pista es buscar un elemento de menú en PayPal llamado "PayPal Manager". Si lo tienes, NO eres una cuenta Legado. Si no estás seguro, contacta al equipo de soporte de PayPal por teléfono.
- Habilitar Pagos Recurrentes Directos (DPRP): Esto es obligatorio y debes llamar al equipo de soporte de PayPal para habilitarlo en tu cuenta. DPRP cuesta $30 adicionales al mes.
Problemas comunes con integraciones legadas:
- Para que el botón de cancelar funcione, IPN y API deben estar configurados y funcionando correctamente. La mayoría de las veces con PayPal Standard, el botón de cancelar no aparecerá si tu Nombre de Usuario, Contraseña y Firma de la API faltan o son incorrectos. Revisa todos los pasos descritos en nuestra documentación de PayPal Standard para confirmar que la API y todas las demás configuraciones estén correctamente configuradas.
- Renovaciones no se actualizan debido a tener una cuenta PayPal antigua: Compruebe el campo
ID de perfilen la pantalla de detalles de una suscripción, si comienza con una "S" (por ejemplo,S-nnnnnnnnnnnnnn) deberá ponerse en contacto con Servicios Técnicos para Comerciantes de PayPal e informarles que su cuenta todavía está utilizando identificadores de suscripción obsoletos y solicitar que actualicen su cuenta. - Pagos pendientes o fallidos de compras en contexto de PayPal Express: Lo más probable es que el cliente haya navegado a una nueva pestaña mientras aparecía la ventana emergente. El cliente no debe navegar a una nueva pestaña del navegador mientras se está procesando el pago. Desafortunadamente, esta es una limitación en la forma en que funciona PayPal Express en contexto.
