Les paiements récurrents permettent à vos clients d'acheter des abonnements via votre boutique EDD. Un produit d'abonnement est simplement un produit normal avec le paramètre d'abonnement récurrent activé. Cette documentation fournit des instructions sur la façon de créer, vendre et gérer des produits d'abonnement.
Table des matières
Une fois l'extension installée et activée, les téléchargements auront des options récurrentes dans les options de prix.
Vous pouvez activer les paiements récurrents pour tout produit existant que vous vendez, mais cela n'aura aucun impact sur les ventes existantes – les modifications ne s'appliqueront qu'aux futurs achats. Si votre produit nécessite que les clients rachètent, un abonnement sera créé lors du prochain achat.
Prérequis
- La passerelle utilisée à la caisse doit prendre en charge les paiements récurrents. Une liste des passerelles prises en charge se trouve ici.
- Follow the specific setup process for your gateway. Failing to do so will cause problems at the time of renewal.
- Stripe (Standard ou Pro)
- PayPal (Standard ou Pro)
- Authorize.net
- Pour les passerelles tierces qui prennent en charge les paiements récurrents, reportez-vous au développeur pour une documentation spécifique.
- Les achats contenant un produit récurrent exigent que les clients créent un compte à la caisse ou soient connectés. Enregistrement automatique peut être utilisé pour rationaliser le processus de création de compte à la caisse.
Configuration
1. Accédez à un nouveau produit de téléchargement ou à un produit existant : Téléchargement → Tous les téléchargements → Ajouter un nouveau (ou Modifier)
2. Dans la section Prix du téléchargement, définissez Récurrent sur Oui. Une fois le produit mis à jour, un abonnement sera créé lors de l'achat.
Paramètres du produit récurrent
Prix
Montant appliqué aux paiements initiaux et récurrents.
Période
À quelle fréquence les renouvellements ont-ils lieu ? Les options sont Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel, Trimestriel, Semestriel et Annuel.
Nombre de paiements
Ceci spécifie combien de paiements doivent avoir lieu. 0 est la valeur par défaut et permet à l'abonnement de fonctionner indéfiniment jusqu'à ce que la boutique ou le client annule.
Le nombre choisi inclut le paiement initial à la caisse. Une fois le nombre défini de paiements effectué, EDD définira le statut de l'abonnement sur « Terminé » et annulera l'abonnement auprès de la passerelle de paiement.
Ceci est généralement utilisé si vous souhaitez proposer un plan de paiement.
Remarque : Une valeur de 1 n'est pas prise en charge.
Frais d'inscription
Un frais d'inscription unique à facturer lors de la caisse.
Frais d'inscription négatifs
Si les frais d'inscription sont un nombre négatif, ils réduiront le paiement initial. Par exemple, disons que vous avez un abonnement de 10 $/mois. Normalement, le premier paiement de 10 $ est dû immédiatement. Si vous définissez des frais d'inscription de -5, le premier paiement serait de 5 $.
Les frais d'inscription négatifs ne doivent pas correspondre au prix récurrent du produit, ce qui entraînerait un paiement initial de 0,00 $. Un total de panier de 0,00 $ n'enverra pas le client à un processeur de paiement, quelles que soient vos méthodes de paiement disponibles. EDD traitera le panier comme gratuit et, une fois la transaction terminée, le client recevra l'accès au produit avec un abonnement créé dans EDD uniquement. Le client ne sera pas du tout facturé pour le produit pendant la durée de l'abonnement. Un montant minimum d'abonnement est toujours requis. Ce montant dépend du processeur de paiement. Par exemple, Stripe exigera un minimum de 0,50 $ pour qu'un abonnement soit valide. Veuillez vous référer à la base de connaissances de vos processeurs de paiement choisis pour confirmer les montants.
Activer l'essai gratuit pour les abonnements
Cochez cette case pour inclure un essai gratuit avec les abonnements pour ce produit. Lors de l'inscription à un essai gratuit, les détails de paiement du client seront pris à la caisse, mais le client ne sera pas facturé tant que l'essai gratuit ne sera pas terminé.
Remarque : Ceci ne s'applique que lors de l'achat d'un abonnement. Si une option de prix n'est pas définie comme récurrente, cet essai gratuit ne sera pas utilisé.
Voici un exemple de la façon dont l'achat d'un essai gratuit apparaît lors du paiement :
Si un client ne souhaite pas continuer à utiliser votre produit ou service, il peut annuler l'abonnement à tout moment pendant ou après l'essai gratuit. En ajoutant le shortcode [edd_subscriptions] à une page accessible par le client, celui-ci aura alors la possibilité d'annuler un abonnement si nécessaire.
Produits à prix unique
Lorsque vous créez un nouveau produit ou modifiez un produit existant, regardez à côté du champ de prix pour les paramètres récurrents :
Produits à prix variable
Les paiements récurrents prennent en charge les produits à prix variable. Les options variables peuvent inclure des options d'achat récurrentes et/ou uniques au sein du même produit.
Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » pour voir les paramètres de paiement récurrent dans les paramètres de l'ID de prix.
Paramètres des paiements récurrents
Les paramètres des paiements récurrents se trouvent sous Téléchargements → Paramètres → Paiements → Paiements récurrents :
Limiter les téléchargements de fichiers
Cochez cette case si vous souhaitez que les utilisateurs aient un abonnement actif pour télécharger les fichiers associés à un produit récurrent.
Autoriser les abonnements « Terminés » à télécharger des fichiers
Activez pour permettre aux utilisateurs ayant des abonnements « Terminés » de pouvoir télécharger leurs fichiers, même si leur abonnement n'est techniquement pas « Actif ». Cela s'applique aux abonnements dont l'option « Nombre de fois » est définie sur une valeur non nulle.
Afficher les conditions d'abonnement
Lorsqu'il est sélectionné, les périodes de facturation et la fréquence seront affichées sous le lien d'achat.
Afficher les frais d'inscription
Lorsqu'il est sélectionné, tous les frais d'inscription associés à un abonnement seront affichés sous le lien d'achat.
Libellé des frais d'inscription
Ceci est affiché à la caisse et sur les options d'achat individuelles si « Afficher les frais d'inscription » ci-dessus est coché.
Texte d'annulation d'abonnement
Ce texte est affiché au client lors de la gestion de ses abonnements.
Remises uniques
Par défaut, les codes de réduction s'appliqueront aux paiements initiaux et récurrents. Cochez ceci si vous souhaitez que les codes de réduction ne s'appliquent qu'au paiement initial de l'abonnement et non à tous les paiements.
Remarque :
- Les remises uniques ne sont pas prises en charge avec Discounts Pro. Que le paramètre soit activé ou désactivé, les remises de Discounts Pro s'appliqueront aux paiements initiaux et de renouvellement.
- Les codes de réduction uniques ne s'appliqueront pas aux essais gratuits. Pour les essais gratuits, les codes de réduction s'appliqueront toujours à tous les paiements effectués pour l'abonnement.
Essais uniques
Cochez ceci si vous souhaitez empêcher les clients d'acheter un essai gratuit plusieurs fois.
Paramètres des e-mails
Les paramètres détaillés des e-mails récurrents se trouvent ici.
Gestion des abonnements
Les abonnements peuvent être gérés par le propriétaire de la boutique et les clients. Voir Gestion des abonnements pour plus de détails sur le fonctionnement.
Dépannage / FAQ
Consultez le document Questions et problèmes courants pour plus de FAQ sur les paiements récurrents.
Pourquoi ne puis-je pas désactiver ou modifier la durée de l'essai gratuit dans les options variables ?
Très probablement, un essai gratuit a été activé avant l'activation des options variables. Pour résoudre ce problème, désactivez d'abord la tarification variable sur le produit, puis désactivez l'option « essai gratuit », puis réactivez la tarification variable. Exemple ci-dessous :
Quelle est la date de renouvellement après le premier paiement lorsque l'essai se termine ?
Une fois l'essai terminé et le premier paiement collecté, la nouvelle date de renouvellement sera basée sur la date du paiement et non sur la date de début de l'essai. Par exemple, si vous avez un abonnement mensuel et un essai de 7 jours. Une fois l'essai terminé, la nouvelle date de renouvellement sera un mois à compter de la date du paiement.
