¿Estás creando plugins, temas o cualquier tipo de software para WordPress? Usa las pruebas beta para mejorar tus productos y asegurarte de que tus clientes tengan éxito y estén contentos.
En este artículo te mostraremos cómo empezar con las pruebas beta. También te mostraremos cómo gestionar fácilmente las versiones beta y las versiones de software con Easy Digital Downloads.
Esto es lo que cubriremos. ¡Siéntete libre de saltar entre secciones!
- ¿Qué son las pruebas beta?
- ¿Por qué debería hacer pruebas beta?
- ¿Cómo empiezo?
- ¡Gestiona versiones beta y versiones de software como un jefe!
- Términos y definiciones de las pruebas beta
¿Qué son las pruebas beta?
Las pruebas beta son cuando lanzas una versión temprana o preliminar de tu producto de software a personas para pruebas y comentarios en el mundo real. También haces pruebas beta antes de lanzar tu nuevo producto por primera vez.
Es la última 'fase' en el desarrollo de software antes de lanzar nuevo software al público. Tus objetivos son:
- Pruebas – Quieres asegurarte de que el software funciona cuando lo usan usuarios reales en entornos reales (no desarrolladores en máquinas de prueba). Quieres asegurarte de que has corregido problemas y errores conocidos, y quizás encontrar otros nuevos si existen. Envía informes de errores a tu equipo de desarrollo (o enuméralos en tu repositorio de código).
- Comentarios – Quieres recopilar comentarios de usuarios reales (personas/clientes) para asegurarte de que la experiencia del usuario es buena. ¡Incluso podrías obtener nuevas ideas para mejoras!
¿Por qué debería hacer pruebas beta?
El proceso de pruebas beta puede ahorrarte tiempo, dinero y, de hecho, prevenir el colapso total de tu negocio.
Construir software y usar software son dos cosas muy diferentes. Hay muchas cosas que puedes pasar por alto cuando estás construyendo un programa de software. No querrás enterarte de los problemas el día que lances tu aplicación en la tienda de aplicaciones.
Estás intentando:
- Asegurarte de que tu software realmente funciona (en el mundo real en dispositivos que no están bajo tu control)
- Asegurarte de que no hay errores
- Garantizar que los clientes puedan resolver sus problemas con él
- Asegurarte de que es fácil de usar y entender (usabilidad)
- Extra: ¡incluso podrías obtener comentarios valiosos con ideas inesperadas para mejoras!
Salva tu reputación
Si lanzas software con errores o difícil de usar, probablemente desarrollarás una mala reputación. Los emprendedores inteligentes saben que no puedes aumentar las ventas ni construir un negocio con una mala reputación.
No querrás que la gente te dé malas críticas en las tiendas de aplicaciones de Android, iOS, macOS o Windows.
Igual de malo, o peor, no querrás que los clientes o influencers hablen mal de ti en redes sociales o sitios de reseñas. Es malo para los negocios, y lleva tiempo encontrar, y mucho menos responder a todo.
¿Cómo empiezo?
Las pruebas beta son una parte importante de la gestión de productos. Así que primero deberías hacer un plan, o una estrategia de prueba.
Cuando usas Easy Digital Downloads para vender tu software con nuestra extensión Software Licensing, puedes lanzar versiones beta de tu software a un grupo selecto de clientes. [Aprende Más Abajo]
Desarrollar una estrategia de prueba
Primero, definamos una estrategia. Cómo lo hagas dependerá del tamaño de tu equipo de desarrollo de productos y del producto de software. Hay artículos extensos y cursos completos sobre pruebas beta y sobre el desarrollo de una estrategia de prueba. Aquí tienes un artículo muy detallado de Guru99, que forma parte de un curso más amplio y exhaustivo sobre pruebas de software.
Si recién estás comenzando, tienes un equipo pequeño o eres un emprendedor individual, nuestro artículo está diseñado para que empieces rápidamente. Abre un Google Doc y trabaja en algunas de estas preguntas y consideraciones.
- ¿Cómo anunciaré mi prueba beta?
- ¿Dónde y cómo encontraré probadores?
- ¿Cómo recopilaré comentarios de las partes interesadas?
- ¿Utilizaré alguna automatización o herramienta de prueba?
- ¿Dónde y cómo probarán los usuarios el software? ¿En qué entorno de prueba? ¿En sus propios dispositivos?
- ¿Qué método utilizaré para organizar los comentarios (como informes de errores o nuevas funciones)?
- ¿Ofreceré incentivos a los probadores? Quizás descuentos en el software o una tarjeta de regalo.
- ¿Qué preguntas haré? ¿Qué quiero aprender?
Una vez que hayas tomado algunas decisiones, puedes empezar.
Encontrar Probadores
A continuación, ¿cómo encuentras probadores beta? ¿Cuántos necesitas? Todo depende de tu caso de uso. Aquí tienes algunas preguntas que debes hacerte.
- ¿Tu software es nuevo o ya está establecido?
- ¿Tienes un equipo de desarrollo de productos, uno o dos desarrolladores que te ayudan, o estás solo?
- Si recién estás comenzando, estás solo o tienes un equipo pequeño, ¿cuántos comentarios puedes organizar y utilizar?
Encontrar Probadores en Sitios Web/Directorios de Pruebas Beta
Hay sitios web y comunidades en la web donde puedes encontrar probadores beta pagados o voluntarios. Aquí tienes algunos para consultar:
- BetaBound
- Beta Family (solo aplicaciones móviles)
Encontrar Probadores a Través de Comunidades en Línea
¿A quién conoces? ¿Quiénes son tus simpatizantes? ¿Perteneces a una comunidad de emprendedores o entusiastas de la tecnología que se ayudan mutuamente a tener éxito?
Si no perteneces a una comunidad, únete a algunas. Pero asegúrate de que realmente estás ayudando a otros. No solo pidiendo ayuda. Es posible que encuentres probadores en comunidades en línea. Esto probablemente funcionará mejor si también pruebas ocasionalmente el software de otros miembros de la comunidad.
Busca grupos que se dediquen a lo mismo; si estás creando una aplicación de recetas o una aplicación de fitness, busca comunidades en línea de amantes de la comida y entusiastas del fitness.
Lugares para buscar:
- Twitter/X – Encuentra personas a las que les gusta probar cosas nuevas o que no les gusta el software actual buscando creativamente hashtags. Posibles hashtags a buscar incluyen: #Betatesting, #TestMyApp y #IHateUsing_x_.
- LinkedIn – Busca grupos de desarrolladores o emprendedores que se ayuden mutuamente. Recuerda ser útil a cambio.
- Grupos de FaceBook – mantente atento a grupos que estarían interesados en tu software debido a sus intereses o porque les gusta probar nueva tecnología.
- Reddit – Reddit es conocido por tener hilos activos sobre casi todo, y eso incluye las pruebas beta. Ser útil y positivo es clave, lo llaman ‘Reddit Karma’. Prepárate para ayudar a otros y no solo para pedir ayuda. Posibles sugerencias de subreddits: /r/alphaandbetausers o /r/TestMyApp
- Suscriptores de correo electrónico – ¿Estás creando una lista de correo electrónico (posiblemente con lead magnets 🧲)? Si no, echa un vistazo a este artículo. Asegúrate de dirigir tu lista de correo electrónico, es posible que no quieras preguntar a todos. Pero si hay clientes leales o entusiastas de la tecnología en tu lista de correo electrónico, puedes pedirles que sean beta testers.
¿Cuántos testers?
Escucharás a muchos expertos decir que consigas al menos 100. Esto asegura que obtengas una visión amplia y diversa de tu software.
Si recién estás comenzando y no tienes una gran base de usuarios, eso puede sonar imposible. Comienza por conseguir tantos como puedas encontrar y gestionar. Cuantos más tengas, más oportunidades de obtener comentarios y perspectivas. Pero si no puedes hacer un seguimiento de los datos de los testers que tienes, no importa cuántos tengas.
Lanza tu prueba beta
Ahora, distribuye la versión beta de tu software a tu grupo de testers. Podría ser una página web privada o una descarga protegida.
Ten una forma de recopilar comentarios de tus testers. Quieres saber si tu software es fácil de usar y funciona correctamente.
Preguntas para hacer a los testers:
- ¿Qué tarea estás intentando realizar?
- ¿Es fácil realizar la tarea?
- ¿Esto resuelve tu problema?
- ¿Qué te impediría usar esto?
- ¿Entendiste fácilmente la función x?
- ¿Este software te ayuda?
- ¿Cuánto tiempo te ahorraría este software?
- ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por este software/aplicación?
La Caja Negra
Lo más probable es que quieras que tus testers usen su propia máquina o servidor para probar tu software. Esto a veces es la caja negra. Cuando los testers usan su propio hardware y software, obtienes una prueba más realista con variables importantes. Variables que no puedes reproducir tú mismo como:
- Diferentes navegadores web con varias extensiones instaladas
- Sistemas operativos con varias configuraciones y otras aplicaciones instaladas
- Velocidad del dispositivo y duración de la batería
- Conectividad, velocidad y rendimiento de Internet
Recopilar comentarios
Generalmente, la mejor manera de recopilar comentarios es hacer que los testers completen un formulario mientras prueban, o justo al final de una prueba.
Decide qué tipo de comentarios son más útiles para ti.
- Los comentarios cuantitativos son más dirigidos. Permites al tester elegir entre respuestas o opciones preescritas.
- La ventaja de los comentarios cuantitativos es que son fáciles de organizar y categorizar. Te ayuda a agrupar los comentarios en errores y funciones. La desventaja es que los testers solo pueden responder lo que se les pregunta, sin pensamientos de forma libre, por lo que se pierde cualquier cosa que no se te ocurra preguntar.
- Preguntas cuantitativas de ejemplo:
- ¿Cuál de estas 5 funciones te gustaría que se añadiera?
- Por favor, califica del 1 al 10 cuánto te gusta usar esta aplicación.
- La retroalimentación cualitativa es más abierta. El probador puede escribir libremente y decir lo que quiera.
- La ventaja de la retroalimentación cualitativa es que obtendrás todo tipo de información, algo que no esperabas. Las desventajas son que lleva mucho tiempo leerla y es difícil de organizar y categorizar.
- Preguntas de ejemplo cualitativas:
- ¿Qué funciones te gustaría que se agregaran a esta aplicación?
- ¿Qué te gustó de usar esta aplicación?
¿No estás seguro de cómo recopilar comentarios?
Prueba WPForms. WPForms es utilizado por más de 5 millones de sitios web de WordPress para crear encuestas y formularios inteligentes. Es fácil de usar y potente. Tienen cientos de plantillas para ayudarte a empezar.
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Organizar comentarios
Puede ser difícil saber qué hacer con los comentarios que recibes de los probadores. Aquí tienes dos consejos importantes:
- Intenta categorizar los comentarios. Agrupa los errores que puedes corregir o las funciones que puedes agregar o modificar.
- Enfócate en una categoría, o en la menor cantidad de categorías de comentarios posible a la vez. Determina qué es factible o qué hará más feliz a la mayor cantidad de tus usuarios. Realiza la corrección o mejora. Luego, pasa al siguiente elemento.
🤷🏽♀️ ¿Cómo organizas todo esto?
Hay muchas herramientas y suites de software para administrar tu código. Si aún no tienes una, te sugerimos GitHub. GitHub es un servicio de alojamiento de repositorios git en línea. Te permite almacenar código y colaborar con otros desarrolladores.
Puedes usar los 'Issues' en GitHub para organizar tus comentarios en pequeñas tareas factibles.
- Categoriza los elementos de comentarios como errores o solicitudes de funciones (con Etiquetas)
- Lleva un registro de cuántas personas solicitan lo mismo (en los comentarios)
- Agrupa los problemas en Hitos para planificar cuándo los lanzarás (con qué versión del software)
¡Gestiona lanzamientos beta y lanzamientos de software como un jefe!
Si vendes software, desde plugins y temas de WordPress hasta software de escritorio o aplicaciones móviles, la mejor manera de hacerlo es con WordPress y Easy Digital Downloads (EDD).
¿Por qué WordPress?
Porque WordPress es potente, asequible y preparado para el futuro.
- Potente: WordPress impulsa más del 40% de los sitios web en Internet. Ninguna otra plataforma web tiene el 5%. Empresas y organizaciones sin fines de lucro, grandes y pequeñas, usan WordPress para hacer cualquier cosa y todo; desde sitios de comercio electrónico, hasta sitios de noticias, hasta sitios comunitarios con todo tipo de funcionalidades avanzadas.
- Asequible: WordPress es un creador de sitios web gratuito y de código abierto. Puedes empezar con costos iniciales bajos o nulos. Puedes aprender a crear y codificar cosas tú mismo, o comprar plugins o contratar desarrolladores independientes para hacer las cosas más rápido.
- A prueba de futuro – WordPress tiene el ecosistema más grande de plugins, temas y proveedores de servicios profesionales, por lo que puedes saber que, sin importar lo que necesites que tu sitio web haga en el futuro, WordPress podrá manejarlo. No sabes dónde estará tu negocio en unos años. No sabes lo que necesitarás. Pero es una apuesta muy segura que tu sitio de WordPress estará listo para hacerlo.
¿Aún no tienes un sitio de WordPress? Solo necesitas un buen servicio de alojamiento web.
- Haz clic aquí para obtener ayudaal elegir un proveedor de alojamiento web (¡con códigos de descuento!)
¿Por qué EDD?
Al igual que WordPress, EDD es potente, asequible y a prueba de futuro. Nuestros plugins de WordPress convierten tu sitio de WordPress en un sitio de comercio electrónico con todas las funciones, sin necesidad de codificación.
- Potente – EDD está diseñado para vender y administrar productos digitales como software. Tiene un historial comprobado de 10 años y es de confianza para más de 50,000 empresas.
- Asequible – Puedes empezar a usar EDD gratis para siempre. Al vender software, querrás un Pase Profesional para usar nuestras extensiones de Licencias de Software y Pagos Recurrentes (más información abajo).
- A prueba de futuro – EDD se integra con plataformas populares como Stripe, Mailchimp, Constant Contact y docenas más. Puedes estar seguro de que puedes personalizar y adaptar EDD como necesites con control total sobre lo que pagas.
¿Por qué no otras soluciones?
👎 Otras plataformas de comercio electrónico no están diseñadas para vender productos digitales como software. Están diseñadas para vender productos y bienes físicos como café y camisetas. Perderás tiempo y esfuerzo configurando ajustes de envío y logística que no necesitas. Muchas carecen de herramientas de venta de software o dependen de herramientas de terceros.
👍🏾 EDD está diseñado específicamente para productos digitales como software. Nuestra potente extensión de licencias de software está hecha por nosotros y totalmente integrada.
👎🏾 Existen mercados que ofrecen facilidad de uso y la posibilidad de una audiencia existente. Pero cobran altas comisiones. Cuanto más ganas, más se llevan. Estarás rodeado de competidores y no tendrás control sobre la experiencia de compra.
👍 EDD te da control total. Vende productos ilimitados, empieza gratis con nuestra versión gratuita (no es una prueba gratuita). Controlas toda la experiencia del cliente y tienes comunicación directa con los clientes (y clientes potenciales), algo que los mercados a menudo no ofrecen.
🏁 Hazlo: Venta y gestión de software con EDD
Easy Digital Downloads es perfecto para vender software. Nosotros creamos EDD y usamos EDD todos los días para vender EDD. 😵💫 Es muy meta.
¡EDD + Licencias de Software gestiona ventas y licencias para decenas de millones cada año! Marcas potentes, con millones de clientes, como WPForms, All In One SEO y MonsterInsights confían en EDD.
Licencias de Software EDD + Pagos Recurrentes
Obtén un Pase Profesional de EDD y aprovecha nuestras potentes extensiones de Licenciamiento de Software y Pagos Recurrentes.
- Licenciamiento de software elimina todas las frustraciones de vender software con gestión de claves de licencia, renovaciones y actualizaciones.
- Si vendes plugins y temas de WordPress, permitimos actualizaciones con un solo clic.
- ¿Otro tipo de software? Nuestra API de licenciamiento es flexible, está documentada y lista para usar.
- Pagos recurrentes se encarga de la facturación automatizada de suscripciones. Concéntrate en mejorar tu software mientras nosotros automatizamos los pagos mensuales o anuales (o elige entre: diarios, semanales, trimestrales o semestrales).
Pruebas Beta de EDD
Licenciamiento de Software tiene una interfaz sencilla para lanzar versiones beta de tu software.
Simplemente marca Habilitar una versión beta de esta descarga en la configuración de tu Descarga.
Podrás configurar una Descarga separada con:
- Un Nombre de archivo específico para la versión beta
- URL del archivo
- Número de versión beta
- Y un Registro de cambios, un campo de texto libre para listar detalles sobre la versión
📄 Consulta esta Documentación para saber más sobre el uso de versiones beta
Despliegues Escalonados de EDD
Una vez que hayas superado la fase de pruebas beta, ¡estarás listo para lanzar tu software al público!
🤔 ¿Quieres hacerlo todo de golpe o jugar a lo seguro y tomártelo con calma?
Puede dar miedo lanzar a todos tus clientes a la vez. ¿Puede tu servidor manejar tantas instalaciones de actualización? ¿Es posible que te hayas saltado un error? ¿Estás seguro de que es estable?
¡No te preocupes! Despliegues Escalonados te permite lanzar solo a un porcentaje predefinido de usuarios. Muchas de las marcas de software más grandes del mundo utilizan este flujo de trabajo.
Primero, debajo del cuadro Licencia en tu Descarga, marca la casilla Habilitar despliegues escalonados.
- Elige Lanzar actualización a un porcentaje de instalaciones activas
- Establece un porcentaje de usuarios
- Incluso puedes especificar que solo los usuarios de ciertas versiones obtengan la actualización en Lanzar actualización por versión
- Selecciona por menor o igual que o mayor o igual que los Números de versión de tus lanzamientos de software.
Por último, asegúrate de hacer clic en Actualizar o Publicar en la configuración de Publicación para la entrada de Descarga.
Es mucho mejor encontrar un error cuando solo el 10% o el 25% de tus usuarios tienen la nueva versión. Por supuesto que revisas todo, pero todos somos gente ocupada. Los despliegues escalonados son casi tan buenos como un botón de deshacer.
Otras Características de EDD:
- Informes de ventas y métricas de uso
- Códigos de descuento
- Gestión de relaciones con clientes (CRM): ve clientes, renueva licencias, reenvía correos electrónicos y enlaces de descarga
- Funciona con cualquier tema o elige entre nuestros temas recomendados
💙 EDD está hecho, con amor, para creadores digitales por creadores digitales. Nos enfocamos en crear herramientas para desarrolladores de software como si nuestro negocio dependiera de ello. Porque así es.
Términos y definiciones de pruebas beta
Queremos asegurarnos de que conozcas algunos de los términos y definiciones clave mientras aprendes más sobre las pruebas beta. 😅 ¡No te sientas abrumado! Y no hay ningún examen al final de este artículo.
Muchos de estos términos son para proyectos de software grandes o productos gestionados por equipos grandes. Te damos un vistazo a ellos, como una introducción, si recién estás comenzando a aprender sobre las pruebas beta.
Si tienes un equipo pequeño, o eres un emprendedor-desarrollador individual, enfócate primero en comenzar con las secciones anteriores.
Términos de pruebas beta / pruebas de aceptación de usuario
- Prueba beta – Pruebas realistas/del mundo real de una versión de software antes de su lanzamiento
- Prueba alfa – Una fase de pruebas antes de las pruebas beta. Generalmente la realizan miembros del equipo, como probadores o desarrolladores, internamente. A menudo se realiza en un entorno de caja blanca (whitebox).
- Pruebas de aceptación de usuario (UAT) – Básicamente, otra palabra para 'pruebas beta'. Significa que la prueba es del mundo real realizada por personas reales (usuarios finales, clientes) para que puedan verificar (o aceptar) que funciona y está listo para salir en vivo.
- Versión beta – Una versión de software que, con suerte, está lista para su lanzamiento. Después de pruebas beta exitosas y de cualquier ajuste, se convierte en un 'candidato a lanzamiento'.
- Candidato a lanzamiento – Una versión final o de 'vista previa' del software que a veces se lanza a cualquiera que quiera probarla, pero no es oficialmente el lanzamiento final.
- Pruebas beta abiertas – Una prueba beta que se comunica abiertamente, a veces al público, donde cualquiera puede descargar, instalar y probar el software.
- Pruebas beta cerradas – Una prueba beta que solo se utiliza internamente o por un grupo preseleccionado de probadores, clientes actuales, usuarios avanzados o primeros adoptantes.
- Criterios de entrada – Un documento o conjunto de pautas que enumera lo que debe prepararse antes de que puedan comenzar las pruebas (objetivos, requisitos, proceso de aprobación).
- Criterios de salida – Una lista que acompaña a los criterios de entrada de lo que se requiere para que las pruebas se completen (revisiones, aprobaciones, firmas, documentación).
Términos del entorno de pruebas
- Caja blanca (Whitebox) – Un entorno de computadora o servidor controlado o de prueba utilizado para las pruebas. Todas las variables, como el sistema operativo o la versión del navegador, están controladas. Generalmente realizas pruebas alfa en una 'caja blanca'.
- Caja negra (Blackbox) – Un entorno de computadora o servidor incontrolado o del mundo real. La empresa de software no tiene control sobre todas las variables. Porque generalmente es la computadora/entorno de otra persona (el cliente). Generalmente realizas pruebas beta en una 'caja negra'.
- Entorno de pruebas – Donde tienen lugar las pruebas, generalmente la combinación de hardware y software requerida para que el software funcione. Podría ser la computadora del usuario o un servidor de pruebas o en vivo/producción.
- TestFlight – Una aplicación que se puede instalar en dispositivos Apple para probar versiones preliminares de aplicaciones. Ten en cuenta que Apple controla e integra estrictamente sus dispositivos/entornos, por lo que debes probar en su aplicación controlada.
Términos de usuario relacionados
- En el mundo real / En producción – Formas de describir el entorno informático o de servidor donde el software está realmente en uso por el cliente.
- Usuarios finales – Personas reales que usan el software, clientes, no miembros del equipo de desarrollo.
- Primeros adoptantes – un cliente al que le gusta probar cosas nuevas o que está dispuesto a instalar la última versión del software tan pronto como se lanza. Son buenos candidatos potenciales para pruebas beta a los que contactar.
- Usuarios avanzados – un cliente experto en tecnología y/o leal que conoce bien el software y es una buena persona para probar el software.
Conclusión
¡Buen trabajo! Has aprendido los conceptos básicos de las pruebas beta y cómo usarlas para ayudar a tus clientes a ser más felices y exitosos.
Los creadores digitales, como tú y yo, tenemos que apoyarnos mutuamente. Tenemos muchos más recursos para ti. ¿Sobre qué quieres aprender ahora?
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