¿Estás creando plugins de WordPress, temas o cualquier tipo de software? Usa las pruebas beta para mejorar tus productos y asegúrate de que tus clientes tengan éxito y estén contentos.
En este artículo te mostraremos cómo empezar con las pruebas beta. También te mostraremos cómo gestionar fácilmente las versiones beta y las versiones de software con Easy Digital Downloads.
Esto es lo que cubriremos. ¡Siéntete libre de saltar entre secciones!
- ¿Qué son las pruebas beta?
- ¿Por qué debería hacer pruebas beta?
- ¿Cómo empiezo?
- ¡Gestiona versiones beta y versiones de software como un jefe!
- Términos y definiciones de las pruebas beta
¿Qué son las pruebas beta?
Las pruebas beta consisten en lanzar una versión temprana o preliminar de tu producto de software a personas para realizar pruebas y obtener comentarios en el mundo real. También realizas pruebas beta antes de lanzar tu nuevo producto por primera vez.
Es la última 'fase' en el desarrollo de software antes de lanzar nuevo software al público. Tus objetivos son:
- Pruebas – Quieres asegurarte de que el software funciona cuando lo usan usuarios reales en entornos reales (no desarrolladores en máquinas de prueba). Quieres asegurarte de que has corregido problemas y errores conocidos, y quizás encontrar otros nuevos si existen. Envía informes de errores a tu equipo de desarrollo (o enuméralos en tu repositorio de código).
- Comentarios – Quieres recopilar comentarios de usuarios reales (personas/clientes) para asegurarte de que la experiencia del usuario es buena. ¡Incluso podrías obtener nuevas ideas para mejoras!
¿Por qué debería hacer pruebas beta?
El proceso de pruebas beta puede ahorrarte tiempo, dinero y, de hecho, prevenir el colapso total de tu negocio.
Construir software y usar software son dos cosas muy diferentes. Hay muchas cosas que puedes pasar por alto cuando estás construyendo un programa de software. No querrás enterarte de los problemas el día que lances tu aplicación en la tienda de aplicaciones.
Estás intentando:
- Asegurarte de que tu software funciona realmente (en el mundo real en dispositivos que no están bajo tu control)
- Asegurarte de que no hay errores
- Garantizar que los clientes puedan resolver sus problemas con él
- Asegurarte de que es fácil de usar y entender (usabilidad)
- Extra: ¡incluso podrías obtener comentarios valiosos con ideas inesperadas para mejoras!
Salva tu reputación
Si lanzas software con errores o difícil de usar, probablemente desarrollarás una mala reputación. Los emprendedores inteligentes saben que no puedes aumentar las ventas ni construir un negocio con una mala reputación.
No querrás que la gente te dé malas críticas en las tiendas de aplicaciones de Android, iOS, macOS o Windows.
Igual de malo, o peor, no querrás que los clientes o los influencers hablen mal de ti en las redes sociales o en sitios de reseñas. Es malo para el negocio, y lleva tiempo encontrar, y mucho menos responder a todo.
¿Cómo empiezo?
Las pruebas beta son una parte importante de la gestión de productos. Por lo tanto, primero deberías hacer un plan o una estrategia de prueba.
Cuando usas Easy Digital Downloads para vender tu software con nuestra extensión Software Licensing, puedes lanzar versiones beta de tu software a un grupo selecto de clientes. [Más información abajo]
Desarrolla una estrategia de prueba
Primero, definamos una estrategia. Cómo lo hagas dependerá del tamaño de tu equipo de desarrollo de productos y del producto de software. Hay extensos artículos y cursos completos sobre pruebas beta y sobre cómo desarrollar una estrategia de pruebas. Aquí tienes un artículo muy detallado de Guru99, que forma parte de un curso más amplio y exhaustivo sobre pruebas de software.
Si estás empezando, tienes un equipo pequeño o eres un emprendedor individual, nuestro artículo, aquí, está diseñado para que comiences rápidamente. Abre un Google Doc y trabaja en algunas de estas preguntas y consideraciones.
- ¿Cómo anunciaré mi prueba beta?
- ¿Dónde y cómo encontraré probadores?
- ¿Cómo recopilaré comentarios de las partes interesadas?
- ¿Utilizaré alguna herramienta de automatización o de pruebas?
- ¿Dónde y cómo probarán los usuarios el software? ¿En qué entorno de pruebas? ¿En sus propios dispositivos?
- ¿Qué método utilizaré para organizar los comentarios (como informes de errores o nuevas funciones)?
- ¿Ofreceré incentivos a los probadores? Quizás descuentos en el software o una tarjeta regalo.
- ¿Qué preguntas haré? ¿Qué quiero aprender?
Una vez que hayas tomado algunas decisiones, puedes empezar.
Encontrar Probadores
A continuación, ¿cómo encuentras probadores beta? ¿Cuántos necesitas? Todo depende de tu caso de uso. Aquí tienes algunas preguntas que debes hacerte.
- ¿Es tu software nuevo o ya está establecido?
- Do you have a product development team, one or two developers helping you, or are you solo?
- Si estás empezando, solo o con un equipo pequeño, ¿cuántos comentarios puedes organizar y aprovechar?
Encontrar Probadores en Sitios Web/Directorios de Pruebas Beta
Existen sitios web y comunidades en la web donde puedes encontrar probadores beta de pago o voluntarios. Aquí tienes algunos para consultar:
- BetaBound
- Beta Family (solo aplicaciones móviles)
Encontrar Probadores a Través de Comunidades en Línea
¿A quién conoces? ¿Quiénes son tus simpatizantes? ¿Formas parte de una comunidad de emprendedores o entusiastas de la tecnología que se ayudan mutuamente a tener éxito?
Si no estás en una comunidad, únete a algunas. Pero asegúrate de que realmente estás ayudando a los demás. No solo pidiendo ayuda. Es posible que encuentres probadores en comunidades en línea. Esto probablemente funcionará mejor si también pruebas ocasionalmente el software de otros miembros de la comunidad.
Busca grupos que se dediquen a cosas similares; si estás creando una aplicación de recetas o de fitness, busca comunidades en línea de amantes de la comida y entusiastas del fitness.
Lugares donde buscar:
- Twitter/X – Encuentra personas a las que les guste probar cosas nuevas o que no estén contentas con su software actual buscando creativamente hashtags. Posibles hashtags a buscar incluyen: #Betatesting, #TestMyApp y #IHateUsing_x_.
- LinkedIn – Busca grupos de desarrolladores o emprendedores que se ayuden mutuamente. Recuerda ser útil a cambio.
- Grupos de Facebook – estate atento a grupos que podrían estar interesados en tu software debido a sus intereses o porque les gusta probar tecnología nueva.
- Reddit – Reddit es conocido por tener hilos activos sobre casi todo, y eso incluye las pruebas beta. Ser útil y positivo es clave, lo llaman ‘Reddit Karma’. Prepárate para ayudar a otros y no solo para pedir ayuda. Posibles sugerencias de subreddits: /r/alphaandbetausers o /r/TestMyApp
- Suscriptores de correo electrónico – ¿Estás creando una lista de correo electrónico (posiblemente con lead magnets 🧲)? Si no, echa un vistazo a este artículo. Asegúrate de segmentar tu lista de correo electrónico, puede que no quieras preguntar a todo el mundo. Pero si hay clientes leales o entusiastas de la tecnología en tu lista de correo electrónico, puedes pedirles que sean beta testers.
¿Cuántos testers?
Escucharás a muchos expertos decir que consigas al menos 100. Esto asegura que obtengas una visión amplia y diversa de tu software.
Si estás empezando y no tienes una gran base de usuarios, eso puede sonar imposible. Empieza por conseguir tantos como puedas encontrar y gestionar. Cuantos más tengas, más oportunidades de obtener comentarios y perspectivas. Pero si no puedes hacer un seguimiento de los datos de los testers que tienes, no importa cuántos tengas.
Lanza tu prueba beta
Ahora, distribuye la versión beta de tu software a tu grupo de testers. Podría ser una página web privada o una descarga protegida.
Ten una forma de recopilar comentarios de tus testers. Quieres saber si tu software es fácil de usar y funciona correctamente.
Preguntas para hacer a los testers:
- ¿Qué tarea estás intentando realizar?
- ¿Es fácil realizar la tarea?
- ¿Esto resuelve tu problema?
- ¿Qué te impediría usar esto?
- ¿Entendiste fácilmente la función x?
- ¿Este software te ayuda?
- ¿Cuánto tiempo te ahorraría este software?
- ¿Estarías dispuesto a pagar por este software/aplicación?
La Caja Negra
Lo más probable es que quieras que tus testers utilicen su propia máquina o servidor para probar tu software. Esto es a veces la caja negra. Cuando los testers utilizan su propio hardware y software, obtienes una prueba más realista con variables importantes. Variables que no puedes reproducir tú mismo como:
- Diferentes navegadores web con varias extensiones instaladas
- Sistemas operativos con varias configuraciones y otras aplicaciones instaladas
- Velocidad del dispositivo y duración de la batería
- Conectividad a Internet, velocidad y rendimiento
Recopilar comentarios
Normalmente, la mejor manera de recopilar comentarios es hacer que los testers rellenen un formulario mientras prueban, o justo al final de una prueba.
Decide qué tipo de comentarios son más útiles para ti.
- Quantitative feedback is more directed. You allow the tester to choose from pre-written answers or choices.
- La ventaja de los comentarios cuantitativos es que son fáciles de organizar y categorizar. Te ayuda a agrupar los comentarios en errores y funciones. La desventaja es que los testers solo pueden responder a lo que se les pregunta, sin pensamientos de formato libre, por lo que se pierde cualquier cosa que no se te ocurra preguntar.
- Sample quantitative questions:
- ¿Cuáles de estas 5 funciones te gustaría ver añadidas?
- Por favor, califica del 1 al 10 cuánto te gusta usar esta aplicación.
- Qualitative feedback is more open-ended. The tester can write free-form and say anything they want to.
- La ventaja de los comentarios cualitativos es que obtendrás todo tipo de información, alguna que no esperabas. Las desventajas son que lleva mucho tiempo leerla y es difícil de organizar y categorizar.
- Sample qualitative questions:
- ¿Qué características te gustaría ver añadidas a esta aplicación?
- ¿Qué te ha gustado de usar esta aplicación?
¿No estás seguro de cómo recopilar comentarios?
Prueba WPForms. WPForms es utilizado por más de 5 millones de sitios web de WordPress para crear encuestas y formularios inteligentes. Es fácil de usar y potente. Tienen cientos de plantillas para ayudarte a empezar.
• Consulta su plantilla de encuestas
• Más información y cómo empezar
¡Usamos WPForms! 😁
Organizar comentarios
Puede ser difícil saber qué hacer con los comentarios que recibes de los probadores. Aquí tienes dos consejos importantes:
- Intenta categorizar los comentarios. Agrupa los errores que puedes corregir o las características que puedes añadir o modificar.
- Céntrate en una categoría, o en el menor número de categorías de comentarios posible a la vez. Averigua qué es factible o qué hará más felices a la mayoría de tus usuarios. Realiza la corrección o mejora. Luego pasa al siguiente elemento.
🤷🏽♀️ ¿Cómo organizas todo esto?
Hay muchas herramientas y suites de software para gestionar tu código. Si aún no tienes una, te sugerimos GitHub. GitHub es un servicio de alojamiento de repositorios git en línea. Te permite almacenar código y colaborar con otros desarrolladores.
Puedes usar los 'Issues' en GitHub para organizar tus comentarios en pequeñas tareas realizables.
- Categoriza los elementos de comentarios como errores o solicitudes de características (con Etiquetas)
- Haz un seguimiento de cuántas personas solicitan lo mismo (en los comentarios)
- Agrupa los problemas en Hitos para planificar cuándo los lanzarás (con qué versión del software)
¡Gestiona las versiones beta y las versiones de software como un jefe!
Si vendes software, desde plugins y temas de WordPress hasta software de escritorio o aplicaciones móviles, la mejor opción es WordPress y Easy Digital Downloads (EDD).
¿Por qué WordPress?
Porque WordPress es potente, asequible y preparado para el futuro.
- Potente: WordPress impulsa más del 40% de los sitios web en Internet. Ninguna otra plataforma web alcanza el 5%. Empresas y organizaciones sin ánimo de lucro, grandes y pequeñas, utilizan WordPress para hacer de todo; desde sitios de comercio electrónico, sitios de noticias, hasta sitios comunitarios con todo tipo de funcionalidades avanzadas.
- Asequible: WordPress es un creador de sitios web gratuito y de código abierto. Puedes empezar con costos iniciales bajos o nulos. Puedes aprender a crear y codificar cosas tú mismo, o comprar plugins o contratar desarrolladores freelance para hacer las cosas más rápido.
- Preparado para el futuro: WordPress tiene el ecosistema más grande de plugins, temas y proveedores de servicios profesionales, por lo que puedes saber que, sea lo que sea que necesites que haga tu sitio web en el futuro, WordPress podrá hacerlo. No sabes dónde estará tu negocio en unos años. No sabes lo que necesitarás. Pero es una apuesta muy segura que tu sitio WordPress estará listo para hacerlo.
¿Aún no tienes un sitio WordPress? Solo necesitas un buen alojamiento web.
- Haz clic aquí para obtener ayuda para elegir un proveedor de alojamiento web (¡con códigos de descuento!)
¿Por qué EDD?
Al igual que WordPress, EDD es potente, asequible y preparado para el futuro. Nuestros plugins de WordPress convierten su sitio de WordPress en un sitio de comercio electrónico con todas las funciones sin necesidad de codificación.
- Potente – EDD está diseñado para vender y gestionar productos digitales como software. Tiene un historial probado de 10 años y es de confianza para más de 50.000 empresas.
- Asequible – Puede empezar a usar EDD gratis para siempre. Al vender software, querrá un Pase Profesional para usar nuestras extensiones de Licencia de Software y Pagos Recurrentes (más información abajo).
- Preparado para el futuro – EDD se integra con plataformas populares como Stripe, Mailchimp, Constant Contact y docenas más. Puede estar seguro de que puede personalizar y adaptar EDD como necesite con control total sobre lo que paga.
¿Por qué no otras soluciones?
👎 Otras plataformas de comercio electrónico no están diseñadas para vender productos digitales como software. Están diseñadas para vender productos y bienes físicos como café y camisetas. Perderá tiempo y esfuerzo configurando ajustes de envío y logística que no necesita. Muchas carecen de herramientas de venta de software o dependen de herramientas de terceros.
👍🏾 EDD está diseñado específicamente para productos digitales como software. Nuestra potente extensión de Licencia de Software está hecha por nosotros y totalmente integrada.
👎🏾 Existen mercados que ofrecen facilidad de uso y la posibilidad de una audiencia existente. Pero cobran altas comisiones. Cuanto más ganes, más se llevarán. Estará rodeado de competidores y no tendrá control sobre la experiencia de compra.
👍 EDD le da control total. Venda productos ilimitados, empiece gratis con nuestra versión gratuita (no es una prueba gratuita). Usted controla toda la experiencia del cliente y tiene comunicación directa con los clientes (y clientes potenciales), algo que los mercados a menudo no ofrecen.
🏁 Hazlo: Vender y gestionar software con EDD
Easy Digital Downloads es perfecto para vender software. Nosotros creamos EDD, y usamos EDD todos los días para vender EDD. 😵💫 Es muy meta.
¡EDD + Licencia de Software gestiona ventas y licencias para decenas de millones cada año! Marcas potentes -con millones de clientes- como WPForms, All In One SEO y MonsterInsights confían en EDD.
Licencia de Software EDD + Pagos Recurrentes
Consiga un Pase Profesional EDD y utilice nuestras potentes extensiones de Licencia de Software y Pagos Recurrentes.
- Software licensing takes all the frustrations out of selling software with license key management, renewals, and upgrades.
- Si vende plugins y temas de WordPress, permitimos actualizaciones con un solo clic.
- ¿Otros tipos de software? Nuestra API de licencias es flexible, está documentada y lista para usar.
- Pagos recurrentes gestiona la facturación automática de suscripciones. Concéntrese en mejorar su software mientras nosotros automatizamos los pagos mensuales o anuales (o elija entre: diarios, semanales, trimestrales o semestrales).
Pruebas Beta de EDD
La Licencia de Software tiene una interfaz sencilla para lanzar versiones beta de su software.
Simplemente marque Habilitar una versión beta de esta descarga en la configuración de su Descarga.
Podrá configurar una Descarga separada con:
- Un Nombre de archivo específico para la versión beta
- URL del archivo
- Número de versión beta
- Y un Registro de cambios, un campo de texto libre para enumerar detalles sobre la versión
📄 Consulte este documento para obtener más información sobre el uso de versiones beta
Despliegues por fases de EDD
Una vez que haya superado la fase de pruebas beta, ¡estará listo para lanzar su software al público!
🤔 ¿Quiere hacerlo todo a la vez o jugar sobre seguro y tomárselo con calma?
Puede ser aterrador lanzar a todos sus clientes a la vez. ¿Puede su servidor soportar tantas instalaciones de actualización? ¿Es posible que haya omitido un error? ¿Está seguro de que es estable?
¡No se preocupe! Los despliegues por fases le permiten lanzar solo a un porcentaje predefinido de usuarios. Muchas de las marcas de software más importantes del mundo utilizan este flujo de trabajo.
Primero, en el cuadro Licencia de su Descarga, marque la casilla Habilitar despliegues por fases.
- Elija Lanzar actualización a un porcentaje de instalaciones activas
- Establezca un porcentaje de usuarios
- You can even specify only users of certain versions get the upgrade under Release update by version
- Seleccione por menor o igual que o mayor o igual que los Números de versión de sus lanzamientos de software.
Por último, asegúrese de hacer clic en Actualizar o Publicar en la configuración de Publicación de la entrada de Descarga.
Es mucho mejor encontrar un error cuando solo el 10% o el 25% de sus usuarios tienen la nueva versión. Por supuesto, usted comprueba todo, pero todos somos gente ocupada. Los despliegues por fases son casi tan buenos como un botón de deshacer.
Otras características de EDD:
- Informes de ventas y métricas de uso
- Códigos de descuento
- Gestión de relaciones con el cliente (CRM): vea clientes, renueve licencias, reenvíe correos electrónicos y enlaces de descarga
- Funciona con cualquier tema o elige entre nuestros temas recomendados
💙 EDD está hecho, con amor, para creadores digitales por creadores digitales. Nos centramos en crear herramientas para desarrolladores de software como si nuestro negocio dependiera de ello. Porque así es.
Términos y definiciones de pruebas beta
Queremos asegurarnos de que conozca algunos de los términos y definiciones clave mientras aprende más sobre las pruebas beta. 😅 ¡No se sienta abrumado! Y no hay ningún examen al final de este artículo.
Muchos de estos términos son para proyectos de software grandes o productos gestionados por equipos grandes. Le damos un vistazo, como una introducción, si está empezando a aprender sobre pruebas beta.
Si tiene un equipo pequeño, o es un emprendedor-desarrollador individual, céntrese primero en empezar con las secciones anteriores.
Términos de pruebas beta / pruebas de aceptación de usuario
- Prueba beta: prueba realista/en el mundo real de una versión de software antes de su lanzamiento
- Prueba alfa: una fase de pruebas antes de las pruebas beta. Normalmente la realizan miembros del equipo, como probadores o desarrolladores, internamente. A menudo se realiza con caja blanca.
- Pruebas de aceptación del usuario (UAT) – Básicamente, otra palabra para ‘pruebas beta’. Significa que la prueba es del mundo real y la realizan personas reales (usuarios finales, clientes) para que puedan verificar (o aceptar) que funciona y está listo para salir en producción.
- Versión beta – Una versión de software que, con suerte, está lista para su lanzamiento. Después de unas pruebas beta exitosas y de cualquier ajuste, se convierte en un ‘candidato a lanzamiento’.
- Candidato a lanzamiento – Una versión final o de ‘vista previa’ del software que a veces se lanza a cualquiera que quiera probarla, pero no es oficialmente la versión final.
- Pruebas beta abiertas – Una prueba beta que se comunica abiertamente, a veces al público, donde cualquiera puede descargar, instalar y probar el software.
- Pruebas beta cerradas – Una prueba beta que solo se utiliza internamente o por un grupo preseleccionado de probadores, clientes actuales, usuarios avanzados o adoptadores tempranos.
- Criterios de entrada – Un documento o conjunto de directrices que enumera lo que debe prepararse antes de que puedan comenzar las pruebas (objetivos, requisitos, proceso de aprobación).
- Criterios de salida – Una lista que acompaña a los criterios de entrada de lo que se requiere para que las pruebas se completen (revisiones, aprobaciones, validaciones, documentación).
Términos del entorno de pruebas
- Whitebox – Un entorno controlado o un ordenador o servidor de pruebas utilizado para las pruebas. Todas las variables, como el sistema operativo o la versión del navegador, están controladas. Normalmente, realizas pruebas alfa en ‘white box’.
- Blackbox – Un entorno de ordenador o servidor incontrolado o del mundo real. La empresa de software no tiene el control de todas las variables. Porque suele ser el ordenador/entorno de otra persona (el cliente). Normalmente, realizas pruebas beta en ‘black box’.
- Entorno de pruebas – Donde tienen lugar las pruebas, normalmente la combinación de hardware y software necesarios para que el software funcione. Podría ser el ordenador del usuario o un servidor de pruebas o en producción.
- TestFlight – Una aplicación que se puede instalar en dispositivos Apple para probar versiones preliminares de aplicaciones. Ten en cuenta que Apple controla e integra estrechamente sus dispositivos/entornos, por lo que debes probar en su aplicación controlada.
Términos de usuario relacionados
- En el mundo real / En producción – Formas de describir el entorno de ordenador o servidor donde el software se utiliza realmente por el cliente.
- Usuarios finales – Personas reales que utilizan el software, clientes, no miembros del equipo de desarrollo.
- Adoptador temprano – un cliente al que le gusta probar cosas nuevas o que está dispuesto a instalar la última versión del software tan pronto como se lanza. Estos son buenos probadores beta potenciales a los que contactar.
- Usuarios avanzados – un cliente experto en tecnología y/o leal que conoce bien el software y es una buena persona para probar el software.
Conclusión
¡Buen trabajo! Has aprendido los conceptos básicos de las pruebas beta y cómo utilizarlas para ayudar a tus clientes a ser más felices y exitosos.
Los creadores digitales, como tú y yo, tenemos que apoyarnos mutuamente. Tenemos muchos más recursos para ti. ¡¿Sobre qué quieres aprender a continuación?!
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