Cómo vender membresías de acceso total con EDD

Decidir vender membresías de acceso total puede transformar tu negocio de productos digitales al convertir ventas únicas en ingresos recurrentes predecibles.

La mayoría de los creadores de productos digitales se quedan atrapados en la trampa de la compra única. Creas algo increíble, lo vendes una vez y luego vuelves al punto de partida, buscando al próximo cliente.

Mientras tanto, tus clientes existentes podrían necesitar tres o cuatro productos más de tu parte, pero tienen que pasar por todo el proceso de compra cada vez.

Para los creadores que usan WordPress, la función All Access de Easy Digital Downloads (EDD) ofrece una solución optimizada para vender pases de membresía integrales.

Esta guía proporciona todo lo que necesitas saber para implementar, optimizar y vender membresías de acceso total en WordPress.

¿Qué es una membresía de acceso total?

Una membresía de acceso total otorga a los clientes descargas o uso ilimitado de productos de una tienda digital durante un período definido (por ejemplo, mensual, anual). Funciona como una suscripción a una biblioteca digital completa, en lugar de comprar artículos individuales.

Características clave

• Acceso integral: Los miembros suelen recibir acceso a tu catálogo de productos completo o a categorías específicas y amplias.
• Modelo de suscripción: Los pagos son recurrentes, pasando de ventas transaccionales a un flujo de ingresos predecible.
• Simplicidad: Elimina la necesidad de que los clientes tomen múltiples decisiones de compra o naveguen por complejas estructuras de acceso por niveles.

En qué se diferencia de:

• Compras individuales: Los clientes compran un producto a la vez. El acceso total proporciona acceso continuo a muchos.
• Membresías por niveles: Las membresías por niveles ofrecen diferentes niveles de acceso. El acceso total generalmente ofrece un único nivel integral (o niveles de categoría amplios).

Ejemplos del mundo real

• Fotógrafos: Ofreciendo descargas ilimitadas de fotos de stock.
• Desarrolladores de software: Proporcionando acceso a su colección completa de plugins o temas.
• Creadores de cursos: Otorgando a los miembros acceso a su biblioteca completa de cursos de capacitación.

¿Por qué vender membresías de acceso total?

Hay muchas razones para vender membresías de acceso total. Esta estrategia resuelve desafíos comunes en la venta de productos digitales, ofreciendo beneficios significativos tanto para los propietarios de negocios como para los clientes.

• Ingresos recurrentes predecibles: Estabiliza los ingresos al convertir las ventas únicas en ingresos de suscripción mensuales o anuales consistentes, fomentando un crecimiento predecible.
• Mayor valor de vida del cliente (CLTV): Transforma a un cliente de compra única en un suscriptor a largo plazo, aumentando drásticamente su gasto total y valor con el tiempo.
• Mayor conveniencia para el cliente: Simplifica la experiencia del usuario al proporcionar acceso ilimitado a toda una biblioteca de productos sin compras repetitivas, recibos o enlaces de descarga. Tu sitio se convierte en su centro de contenido personal.
• Mayor lealtad del cliente: Fomenta una lealtad profunda ya que los miembros obtienen acceso completo, lo que reduce su incentivo para buscar competidores. Esto crea una comunidad valiosa y comprometida.
• Menor fricción en las ventas: Elimina la 'trampa de la compra única', lo que permite a las empresas centrarse en el desarrollo de productos y la retención de clientes en lugar de adquirir constantemente nuevas ventas individuales.

Cómo crear y vender membresías de acceso total

Sigue estos seis pasos para configurar y vender exitosamente membresías de acceso total en tu sitio de WordPress utilizando el plugin Easy Digital Downloads.

Paso 1. Obtén Easy Digital Downloads

Easy Digital Downloads es la mejor solución de comercio electrónico de WordPress para vender productos digitales y membresías. Una alternativa a WooCommerce, que fue creada para productos físicos, EDD fue diseñada específicamente para descargas digitales desde el primer día.

Si aún no lo estás usando, el primer paso es descargar e instalar el plugin Easy Digital Downloads en tu sitio de WordPress. Hay una versión gratuita disponible. Sin embargo, necesitarás un pase Extended o superior para acceder a la función All Access.

Una vez que selecciones o actualices tu plan, puedes descargar el plugin EDD (Pro) desde tu panel de cuenta de EDD.

A continuación, desde tu panel de WordPress, ve a Plugins » Añadir Plugin » Subir Plugin » Elegir Archivo y selecciona tu archivo zip del plugin EDD.

Después de la activación, verás un nuevo menú Descargas en tu panel de WordPress. Haz clic en Empezar para ejecutar el asistente de configuración. Este te guiará a través de la configuración básica de la tienda y la configuración, como el nombre de tu tienda, la moneda y la ubicación.

El asistente de configuración también te pedirá que configures las pasarelas de pago.

Para las membresías de Acceso Total, recomiendo configurar Stripe como tu pasarela principal. Stripe maneja la facturación recurrente sin problemas y proporciona la mejor experiencia al cliente para los pagos de suscripción.

También puedes agregar PayPal como una opción secundaria, aunque el manejo de suscripciones de PayPal no es tan fluido como el de Stripe. La mayoría de los sitios de membresía con los que he trabajado terminan procesando el 80% de sus transacciones a través de Stripe.

Paso 2. Instalar y configurar la extensión All Access

La extensión EDD All Access transforma tu tienda digital habitual en una plataforma de membresía. Maneja todo, desde el control de acceso hasta los límites de descarga y las restricciones de contenido exclusivo para miembros.

Para instalar All Access, ve a Descargas » Extensiones en tu panel. Busca la extensión All Access y haz clic en Instalar.

Después de la activación, verás nuevas configuraciones de All Access en toda tu configuración de EDD.

Ve a Descargas » Ajustes » Extensiones » All Access para configurar los ajustes globales.

La opción de texto del botón “Descargar ahora” te permite personalizar lo que ven los miembros en lugar de los botones “Comprar ahora”. Normalmente, cambio esto a “Descargar” o “Obtener ahora” para mayor claridad.

Los ajustes de pases expirados son cruciales para la experiencia del usuario. Cuando la membresía de alguien expira, puedes mostrarle un mensaje personalizado o redirigirlo a tu página de precios. Recomiendo crear una página dedicada de “Renovar membresía” que explique los beneficios y facilite la renovación.

También puedes personalizar los mensajes de error para diferentes escenarios. Por ejemplo, cuando alguien:

• No tiene acceso a una categoría específica
• Alcanzó su límite de descargas
• Está intentando acceder a una variación de producto a la que no tiene derecho

💡 Pro Tip: Configura URLs de redirección personalizadas en lugar de usar los mensajes de error predeterminados. Una página de destino bien diseñada convierte a los miembros expirados en suscriptores activos mucho mejor que un mensaje de error genérico.

⚙️ Obtén más información sobre los ajustes de All Access.

Paso 3. Crear tu primer producto de acceso total

Crear un producto All Access funciona igual que crear cualquier otro producto en EDD, con algunos ajustes adicionales específicos de membresía.

Ve a Descargas » Añadir Descarga y crea tu producto de membresía. Dale un nombre claro como “Pase All Access” o “Membresía Premium”.

En la sección Detalles de la Descarga debajo del editor, verás la pestaña Detalles. En el menú desplegable Opciones de Tipo de Producto, selecciona All Access para convertir este producto en un pase de membresía.

Establece tu período de duración según tu modelo de negocio. Las membresías mensuales funcionan bien para bibliotecas actualizadas rápidamente, mientras que los pases anuales son perfectos para recursos completos que no cambian con tanta frecuencia.

Para los precios, crea tu producto de membresía como cualquier otro producto de EDD. Puedes ofrecer múltiples opciones de precios (mensual vs. anual) usando precios variables, o mantenerlo simple con un solo punto de precio.

En la pestaña All Access, puedes configurar algunos ajustes clave más, que cubriré a continuación.

Paso 4. Configurar acceso específico por categoría

Una de las características más potentes de All Access es el acceso específico por categoría. En lugar de dar a los clientes acceso a todo, puedes crear diferentes niveles de membresía basados en categorías de productos.

Esto funciona muy bien para crear niveles de membresía Oro, Plata y Bronce. Por ejemplo, tus miembros Oro podrían tener acceso a todas las categorías, los miembros Plata tendrían acceso a las categorías “Estándar” y “Premium”, y los miembros Bronce solo a los productos “Estándar”.

Para configurar esto, primero organiza tus productos en categorías lógicas. Ve a Descargas » Categorías y crea categorías que tengan sentido para tus niveles de membresía. Podrías tener categorías como “Plantillas Básicas”, “Diseños Premium” y “Gráficos Exclusivos”.

Al editar tu producto Acceso Total, verás opciones para limitar el acceso a categorías específicas en Detalles de Descarga » Acceso Total.

Elige qué categorías desbloquea esta membresía en particular. También puedes restringir el acceso a variaciones de precio específicas si usas precios variables.

Este sistema de categorías te permite crear múltiples productos de Acceso Total para diferentes audiencias. Una “Membresía Fotográfica” podría incluir solo tus categorías de fotografía, mientras que una “Suite Creativa Completa” otorga acceso a fotos, gráficos y plantillas.

💡 Consejo Pro: Empieza de forma sencilla con solo dos niveles: Básico y Premium. Siempre puedes agregar más niveles más tarde, pero demasiadas opciones pueden abrumar a los clientes y afectar las conversiones.

Recuerda guardar tus cambios cuando hayas terminado. Selecciona Publicar cuando estés listo para lanzar el producto de membresía.

Paso 5. Crear páginas de cuenta de cliente

Tus miembros necesitan un espacio dedicado para administrar su membresía y acceder a sus descargas.

Puedes crear una nueva página de WordPress llamada “Panel de Miembro” o “Mi Cuenta”.

EDD proporciona códigos cortos (shortcodes) que facilitan la creación de estas páginas.

A continuación, un resumen rápido de las diversas formas de usarlos. Para un desglose detallado, consulta nuestra documentación de Códigos Cortos de Acceso Total.

Código Corto 🔐	Usar ✅
edd_profile_editor	Permite a los clientes administrar la información de su cuenta.
edd_download_history	Muestra a los usuarios su historial de descargas.
edd_aa_all_access	Restringe el contenido solo a miembros activos. Envuelve esto alrededor de publicaciones de blog premium, videos exclusivos o recursos solo para miembros. Los no miembros verán un formulario de inicio de sesión y opciones de compra en lugar de la estructura de navegación para miembros.
edd_aa_all_access_downloads	Muestra solo los productos que un cliente puede descargar con su pase actual.
edd_aa_all_access_status	Muestra a los usuarios el estado de su pase actual (cuántas descargas les quedan, cuándo vence la membresía)

Normalmente configuro páginas para Panel (resumen de cuenta), Descargas (productos disponibles), Configuración de Cuenta (gestión de perfil) y Facturación (gestión de suscripción).

Recomiendo ver nuestro video de capacitación en profundidad sobre Acceso Total para un tutorial más completo:

Paso 6. Previsualizar y probar tu configuración de acceso total

Las pruebas son cruciales antes de lanzar tu sitio de membresía. Necesitas verificar que los controles de acceso funcionen correctamente, que los pagos se procesen bien y que la experiencia del cliente fluya sin problemas.

Habilita el modo de prueba en la configuración de tu EDD (Descargas » Ajustes » Pagos » Modo de Prueba). Esto te permite procesar transacciones falsas sin que intervenga dinero real.

Crea una compra de prueba usando el número de tarjeta de prueba de Stripe (4242 4242 4242 4242). Recorre todo el recorrido del cliente, desde encontrar tu oferta de membresía hasta completar la compra y acceder al contenido para miembros.

Después de la compra, inicia sesión como el cliente de prueba y verifica que pueda descargar los productos incluidos en su pase. Comprueba que los productos restringidos muestren los mensajes apropiados y confirma que los límites de descarga funcionen como se espera.

Prueba el proceso de expiración expirando manualmente una membresía de prueba en tu panel. Verifica que los miembros expirados vean los mensajes correctos y no puedan acceder al contenido restringido.

No olvides probar la integración de tu pasarela de pago. Procesa algunas suscripciones de prueba si estás utilizando facturación recurrente y asegúrate de que las notificaciones de renovación funcionen correctamente.

Mejores prácticas y consejos para vender membresías de acceso total

Existen algunas estrategias y consejos que puedes usar para vender membresías de acceso total con el máximo éxito y eficiencia.

Decidir qué contenido y beneficios incluir

La piedra angular de una membresía exitosa de Acceso Total es ofrecer un valor abrumador. Ve más allá de simplemente ofrecer tus productos digitales principales existentes.

Considera las siguientes adiciones de alto impacto.

• Cursos y Tutoriales en Video: Mejora el valor del producto con contenido instructivo, por ejemplo, guías de personalización de plantillas de diseño o implementación de software.
• Acceso Exclusivo a la Comunidad: Fomenta la lealtad y la participación con un grupo privado de Facebook, servidor de Discord o foro para la interacción y el soporte de los miembros.
• Contenido en Vivo: Ofrece seminarios web mensuales, sesiones de preguntas y respuestas o talleres para proporcionar valor fresco y continuo y fomentar la urgencia.
• Contenido Premium del Blog: Crea tutoriales en profundidad solo para miembros, análisis de la industria o información detrás de cámaras.
• Acceso Anticipado: Otorga a los miembros acceso exclusivo y anticipado a nuevos productos o funciones, haciéndolos sentir valorados y ayudándote a recopilar comentarios.

Precios de las membresías de Acceso Total

Establecer el precio de las membresías requiere equilibrar la percepción de valor con los objetivos de ingresos. Comienza calculando el valor total de los productos incluidos en tu pase. Si tu biblioteca contiene productos por valor de $500, una membresía anual de $200-300 representa un valor claro.

Los precios mensuales frente a los anuales crean dinámicas interesantes. La mayoría de los sitios de membresía ofrecen planes anuales a precios de 10-12 meses (esencialmente, dando a los suscriptores dos meses gratis). Esto mejora el flujo de caja y reduce la rotación, ya que los miembros anuales son menos propensos a cancelar impulsivamente.

Las pruebas gratuitas funcionan bien para membresías con mucho contenido donde los clientes necesitan tiempo para explorar el valor. Las pruebas gratuitas de siete a catorce días dan a las personas tiempo suficiente para ver los beneficios sin ser demasiado costosas para ti.

Las pruebas de pago ($1 por el primer mes) a menudo funcionan mejor que las pruebas completamente gratuitas. El pequeño pago crea compromiso y filtra a las personas que no son serias acerca de suscribirse.

Considera la alternativa de tu cliente. Si normalmente gastarían $100 al mes comprando productos individuales, un pase de Acceso Total de $49 al mes es una decisión fácil. Tu precio debe reflejar el ahorro de costos que los clientes obtienen del modelo de membresía.

Integración con otras extensiones de EDD

La extensión Pagos Recurrentes maneja la facturación automática de suscripciones sin problemas. En lugar de que los clientes renueven manualmente cada período, se cobra automáticamente su método de pago y su facturación al editar tu producto de Acceso Total y habilitar los pagos recurrentes.

Elige períodos de facturación que coincidan con la duración de tu membresía: las membresías mensuales deben facturarse mensualmente, las membresías anuales deben facturarse anualmente.

La integración de Licencias de Software crea "licencias maestras" para productos de software. En lugar de generar claves de licencia separadas para cada producto, los miembros obtienen una licencia que funciona en toda tu biblioteca de software.

Esto es particularmente poderoso para desarrolladores de plugins o temas. Los clientes pueden usar su única clave de licencia en múltiples sitios (según los términos de tu licencia) sin administrar docenas de claves y fechas de renovación diferentes.

La extensión Comisiones maneja la división de ingresos para mercados de múltiples vendedores. En lugar de dividir los ingresos de la membresía de inmediato, paga comisiones por los productos que los miembros realmente descargan.

Esto crea una compensación justa para los vendedores y al mismo tiempo los anima a producir contenido de alta calidad que los miembros realmente quieran descargar.

Promoción de membresías de Acceso Total

Comienza la promoción con tu base de clientes existente. Estas personas ya conocen y confían en tus productos, lo que las convierte en las conversiones más fáciles a suscripciones de membresía.

Envía correos electrónicos dirigidos a clientes que te han comprado múltiples productos. Muéstrales cuánto podrían ahorrar con una membresía de Acceso Total y destaca la conveniencia de tener todo en un solo lugar.

El marketing de contenidos funciona excepcionalmente bien para la promoción de membresías. Crea contenido gratuito de valor que demuestre tu experiencia, y luego ofrece tu membresía de Acceso Total como el siguiente paso natural para las personas que desean más.

La promoción en redes sociales debe centrarse en historias de transformación y éxitos de miembros. Comparte ejemplos de cómo los miembros están utilizando tus recursos, testimonios sobre el valor que están recibiendo y vistazos detrás de cámaras del contenido exclusivo para miembros.

Las campañas de correo electrónico deben nutrir a los prospectos a lo largo del tiempo en lugar de buscar la conversión inmediata. Comparte consejos valiosos, muestra avances de contenido exclusivo para miembros y genera gradualmente el deseo de acceso completo a tu biblioteca.

Considera alianzas con negocios complementarios. Si vendes recursos de diseño, asóciate con agencias de marketing o comunidades de freelancers. Ofréceles a sus miembros precios especiales en tu pase de Acceso Total a cambio de promoción a su audiencia.

🔎 Obtén más información sobre marketing de referidos y afiliados.

Preguntas frecuentes sobre la venta de membresías de Acceso Total

Concluyamos con algunas preguntas frecuentes sobre las mejores maneras de vender membresías de acceso total en WordPress.

Obtenga EDD para Vender Membresías de Acceso Total

Implementar membresías de Acceso Total es una estrategia poderosa para transformar su negocio digital de depender de compras únicas impredecibles a generar ingresos constantes y recurrentes. Este modelo proporciona un valor inmenso tanto para usted como para sus clientes, fomentando la lealtad y simplificando el acceso.

La extensión All Access de Easy Digital Downloads hace que esta transición sea sencilla. Comience con una oferta clara y de un solo nivel, realice pruebas exhaustivas y luego expanda según la participación y los comentarios de su audiencia.

¿Listo para desbloquear ingresos predecibles y hacer crecer su tienda digital? Obtenga un pase Extended de Easy Digital Downloads y transforme su tienda en un próspero negocio de membresías.

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