Wiederkehrende Zahlungen – Einrichtung & Übersicht

Wiederkehrende Zahlungen ermöglichen es Ihren Kunden, Abonnements über Ihren EDD-Shop zu kaufen. Ein Abonnementprodukt ist einfach ein normales Produkt, bei dem die Einstellung für wiederkehrende Abonnements aktiviert ist. Diese Dokumentation enthält Anleitungen zur Erstellung, zum Verkauf und zur Verwaltung von Abonnementprodukten.

Sobald die Erweiterung installiert und aktiviert ist, werden bei Downloads Optionen für wiederkehrende Zahlungen in den Preisoptionen angezeigt.

Sie können wiederkehrende Zahlungen für jedes bestehende Produkt, das Sie verkaufen, aktivieren. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf bestehende Verkäufe – die Änderungen gelten nur für zukünftige Käufe. Wenn Ihr Produkt vom Kunden erneut gekauft werden muss, wird bei der nächsten Bestellung ein Abonnement erstellt.

Voraussetzungen

• Das an der Kasse verwendete Gateway muss wiederkehrende Zahlungen unterstützen. Eine Liste der unterstützten Gateways finden Sie hier.
• Follow the specific setup process for your gateway. Failing to do so will cause problems at the time of renewal.
  • Stripe (Standard oder Pro)
  • PayPal (Standard oder Pro)
  • Authorize.net
  • Für Drittanbieter-Gateways, die wiederkehrende Zahlungen unterstützen, wenden Sie sich für spezifische Dokumentationen an den Entwickler.
• Käufe, die ein wiederkehrendes Produkt enthalten, erfordern, dass Kunden beim Checkout ein Konto erstellen oder eingeloggt sind. Automatische Registrierung kann verwendet werden, um den Prozess der Kontoerstellung beim Checkout zu optimieren.

Einrichtung

1. Navigieren Sie zu einem neuen oder bestehenden Download-Produkt: Download → Alle Downloads → Neu hinzufügen (oder Bearbeiten)

2. Legen Sie im Abschnitt „Download-Preise“ die Option „Wiederkehrend“ auf Ja. Sobald das Produkt aktualisiert wurde, wird bei einem Kauf ein Abonnement erstellt.

Einstellungen für wiederkehrende Produkte

Preis
Betrag, der für die anfängliche und wiederkehrende Zahlung gilt.

Periode
Wie oft erfolgen Verlängerungen? Optionen sind Täglich, Wöchentlich, Monatlich, Vierteljährlich, Halbjährlich und Jährlich.

Anzahl
Dies gibt an, wie viele Zahlungen erfolgen sollen. 0 ist der Standardwert und ermöglicht es dem Abonnement, unbegrenzt zu laufen, bis es vom Shop oder Kunden gekündigt wird.

Die gewählte Anzahl beinhaltet die anfängliche Zahlung beim Checkout. Sobald die festgelegte Anzahl von Zahlungen erfolgt ist, setzt EDD den Abonnementstatus auf „Abgeschlossen“ und kündigt das Abonnement beim Zahlungs-Gateway.

Dies wird typischerweise verwendet, wenn Sie einen Zahlungsplan anbieten möchten.

Hinweis: Ein Wert von 1 wird nicht unterstützt.

Anmeldegebühr
Eine einmalige Anmeldegebühr, die beim Checkout berechnet wird.

Negative Anmeldegebühren
Wenn die Anmeldegebühr eine negative Zahl ist, wird die anfängliche Zahlung tatsächlich rabattiert. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben ein Abonnement für 10 $/Monat. Normalerweise ist die erste Zahlung von 10 $ sofort fällig. Wenn Sie eine Anmeldegebühr von -5 festlegen, beträgt die erste Zahlung 5 $.

Negative Signup Fees sollten nicht auf den wiederkehrenden Preis des Produkts gesetzt werden, was zu einer anfänglichen Zahlung von 0,00 $ führen würde. Ein Warenkorb-Gesamtbetrag von 0,00 $ sendet den Kunden unabhängig von Ihren verfügbaren Zahlungsmethoden nicht an einen Zahlungsabwickler. EDD behandelt den Warenkorb als kostenlos und nach Abschluss der Transaktion erhält der Kunde Zugriff auf das Produkt mit einem in EDD erstellten Abonnement. Dem Kunden werden während der Abonnementlaufzeit überhaupt keine Gebühren für das Produkt berechnet. Ein Mindestabonnementbetrag ist immer erforderlich. Dieser Betrag hängt vom Zahlungsabwickler ab. Stripe verlangt beispielsweise mindestens 0,50 $, damit ein Abonnement gültig ist. Bitte beachten Sie die Wissensdatenbank Ihrer gewählten Zahlungsabwickler, um die Beträge zu bestätigen.

Kostenlose Testversion für Abonnements aktivieren

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um eine kostenlose Testversion für Abonnements für dieses Produkt einzuschließen. Bei der Anmeldung für eine kostenlose Testversion werden die Zahlungsdaten des Kunden an der Kasse erfasst, aber dem Kunden werden erst dann Gebühren berechnet, wenn die kostenlose Testversion abgeschlossen ist.

Hinweis: Dies gilt nur beim Kauf eines Abonnements. Wenn eine Preisoption nicht als wiederkehrend festgelegt ist, wird diese kostenlose Testversion nicht verwendet.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie der Kauf einer kostenlosen Testversion während des Checkouts angezeigt wird:

Wenn ein Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht weiter nutzen möchte, kann er das Abonnement jederzeit während oder nach der kostenlosen Testphase kündigen. Durch das Hinzufügen des [edd_subscriptions] Shortcodes zu einer für den Kunden zugänglichen Seite hat er die Möglichkeit, ein Abonnement bei Bedarf zu kündigen.

Einzelpreisprodukte

Wenn Sie ein neues Produkt erstellen oder ein vorhandenes bearbeiten, suchen Sie neben dem Preisfeld nach den Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen:

Variable Preisprodukte

Wiederkehrende Zahlungen unterstützt Produkte mit variablen Preisen. Variable Optionen können wiederkehrende und/oder einmalige Kaufoptionen innerhalb desselben Produkts umfassen.

Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen anzeigen“, um die Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen innerhalb der Einstellungen für die Preis-ID anzuzeigen.

Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen

Die Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen finden Sie unter Downloads → Einstellungen → Zahlungen → Wiederkehrende Zahlungen:

Dateidownloads begrenzen
Aktivieren Sie diese Option, wenn Benutzer ein aktives Abonnement haben müssen, um Dateien herunterzuladen, die mit einem wiederkehrenden Produkt verknüpft sind.

„Abgeschlossene“ Abonnements zum Herunterladen von Dateien zulassen
Aktivieren Sie diese Option, damit Benutzer mit „abgeschlossenen“ Abonnements ihre Dateien herunterladen können, obwohl ihr Abonnement technisch nicht „aktiv“ ist. Dies gilt für Abonnements, bei denen die Option „Anzahl“ auf einen Wert ungleich Null gesetzt ist.

Abonnementbedingungen anzeigen
Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die Abrechnungszeiten und die Häufigkeit unter dem Kauf-Link angezeigt.

Anmeldegebühr anzeigen
Wenn diese Option ausgewählt ist, wird eine mit einem Abonnement verbundene Anmeldegebühr unter dem Kauf-Link angezeigt.

Beschriftung der Anmeldegebühr
Dies wird an der Kasse und bei einzelnen Kaufoptionen angezeigt, wenn „Anmeldegebühr anzeigen“ oben aktiviert ist.

Text zum Abbrechen des Abonnements
Dieser Text wird dem Kunden angezeigt, wenn er seine Abonnements verwaltet.

Einmalige Rabatte
Standardmäßig gelten Rabattcodes sowohl für die anfängliche als auch für die wiederkehrende Zahlung. Aktivieren Sie dies, wenn Rabattcodes nur für die anfängliche Abonnementzahlung und nicht für alle Zahlungen gelten sollen.

Hinweis:

• Einmalige Rabatte werden nicht mit Discounts Pro unterstützt. Unabhängig davon, ob die Einstellung aktiviert oder deaktiviert ist, gelten Rabatte von Discounts Pro sowohl für die anfängliche Zahlung als auch für die Verlängerungszahlung.
• Einmalige Rabattcodes gelten nicht für kostenlose Testversionen. Für kostenlose Testversionen gelten Rabattcodes immer für alle für das Abonnement geleisteten Zahlungen.

Einmalige Testversionen
Aktivieren Sie dies, wenn Kunden daran gehindert werden sollen, eine kostenlose Testversion mehrmals zu erwerben.

E-Mail-Einstellungen
Detaillierte Einstellungen für wiederkehrende E-Mails finden Sie hier.

Abonnements verwalten

Abonnements können vom Shop-Betreiber und von Kunden verwaltet werden. Details zur Funktionsweise finden Sie unter Verwaltung von Abonnements.

Fehlerbehebung / FAQs

Weitere FAQs zu wiederkehrenden Zahlungen finden Sie im Dokument Häufig gestellte Fragen und Probleme.

Warum kann ich die Länge der kostenlosen Testversion bei variablen Optionen nicht deaktivieren oder ändern?

Höchstwahrscheinlich wurde eine kostenlose Testversion vor der Aktivierung von variablen Optionen aktiviert. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie zuerst die variable Preisgestaltung für das Produkt, dann deaktivieren Sie die Option „kostenlose Testversion“ und aktivieren Sie dann die variable Preisgestaltung erneut. Beispiel unten:

Was ist das Verlängerungsdatum nach der ersten Zahlung, wenn die Testphase endet?

Nachdem die Testphase endet und die erste Zahlung eingegangen ist, basiert das neue Verlängerungsdatum auf dem Datum der Zahlung und nicht auf dem Datum, an dem die Testphase begonnen hat. Wenn Sie beispielsweise ein monatliches Abonnement und eine 7-tägige Testphase haben. Sobald die Testphase endet, ist das neue Verlängerungsdatum ein Monat ab dem Datum der Zahlung.