Los pagos recurrentes permiten a sus clientes comprar suscripciones a través de su tienda EDD. Un producto de suscripción es simplemente un producto normal con la opción de suscripción recurrente activada. Esta documentación proporciona instrucciones sobre cómo crear, vender y administrar productos de suscripción.
Índice
Una vez que la extensión esté instalada y activada, Descargas tendrá opciones recurrentes en Opciones de precios.
Puede habilitar pagos recurrentes para cualquier producto existente que esté vendiendo, pero no tendrá ningún impacto en las ventas existentes: los cambios solo se aplicarán a las compras futuras. Si su producto requiere que los clientes vuelvan a comprar, se creará una suscripción tras la próxima compra.
Requisitos
- La pasarela utilizada en el pago debe admitir pagos recurrentes. Puede encontrar una lista de pasarelas compatibles aquí.
- Follow the specific setup process for your gateway. Failing to do so will cause problems at the time of renewal.
- Stripe (Standard o Pro)
- PayPal (Standard o Pro)
- Authorize.net
- Para pasarelas de terceros que admitan pagos recurrentes, consulte al desarrollador para obtener documentación específica.
- Las compras que contienen un producto recurrente requieren que los clientes creen una cuenta al finalizar la compra o que inicien sesión. Registro automático se puede utilizar para agilizar el proceso de creación de cuentas al finalizar la compra.
Configuración
1. Navegue a un producto de Descarga nuevo o existente: Descarga → Todas las descargas → Añadir nuevo (o Editar)
2. Dentro de la sección Opciones de precios, establezca Recurrente en Sí. Una vez que se actualice el producto, se creará una suscripción al comprar.
Configuración del producto recurrente
Precio
Importe aplicado a los pagos iniciales y recurrentes.
Período
¿Con qué frecuencia ocurren las renovaciones? Las opciones son Diaria, Semanal, Mensual, Trimestral, Semestral y Anual.
Veces
Esto especifica cuántos pagos deben ocurrir. 0 es el valor predeterminado y permite que la suscripción se ejecute indefinidamente hasta que la tienda o el cliente la cancelen.
El número elegido incluye el pago inicial al finalizar la compra. Una vez que ocurran el número de pagos establecido, EDD establecerá el estado de la suscripción en "Completado" y cancelará la suscripción en la pasarela de pago.
Esto se usa típicamente si desea ofrecer un plan de pago.
Nota: No se admite un valor de 1.
Tarifa de inscripción
Una tarifa única de inscripción que se cobrará al finalizar la compra.
Tarifas de inscripción negativas
Si la tarifa de inscripción es un número negativo, en realidad descontará el pago inicial. Por ejemplo, digamos que tiene una suscripción de 10 €/mes. Normalmente, el primer pago de 10 € vence de inmediato. Si establece una tarifa de inscripción de -5, el primer pago sería de 5 €.
Las tarifas de inscripción negativas no deben establecerse para que coincidan con el precio recurrente del producto, lo que resultaría en un pago inicial de 0,00 $. Un total de carrito de 0,00 $ no enviará al cliente a un procesador de pagos independientemente de sus métodos de pago disponibles. EDD tratará el carrito como gratuito y, al finalizar la transacción, el cliente recibirá acceso al producto con una suscripción creada solo en EDD. El cliente no pagará por el producto en absoluto durante el plazo de la suscripción. Siempre se requiere un monto mínimo de suscripción. Ese monto depende del procesador de pagos. Por ejemplo, Stripe requerirá un mínimo de 0,50 $ para que una suscripción sea válida. Consulte la base de conocimientos de los procesadores de pagos elegidos para confirmar los montos.
Habilitar prueba gratuita para suscripciones
Marque esta casilla para incluir una prueba gratuita con las suscripciones de este producto. Al registrarse para una prueba gratuita, se tomarán los detalles de pago del cliente al finalizar la compra, pero el cliente no será cobrado hasta que se complete la prueba gratuita.
Nota: Esto solo se aplica al comprar una suscripción. Si una opción de precio no está configurada como recurrente, esta prueba gratuita no se utilizará.
Aquí hay un ejemplo de cómo aparece la compra de una prueba gratuita durante el proceso de pago:
Si un cliente no desea continuar utilizando su producto o servicio, puede cancelar la suscripción en cualquier momento durante o después de la prueba gratuita. Al agregar el shortcode [edd_subscriptions] a una página accesible por el cliente, este tendrá la opción de cancelar una suscripción si es necesario.
Productos con precio único
Cuando cree un producto nuevo o edite uno existente, mire al lado del campo de precios para ver la configuración recurrente:
Productos con precio variable
Pagos recurrentes admite productos de precio variable. Las opciones variables pueden incluir opciones de compra recurrente y/o de compra única dentro del mismo producto.
Haga clic en “Mostrar configuración avanzada” para ver la configuración de Pago recurrente dentro de la configuración del ID de precio.
Configuración de Pagos Recurrentes
La configuración de Pagos Recurrentes se encuentra en Descargas → Configuración → Pagos → Pagos Recurrentes:
Limitar descargas de archivos
Marque esto si desea que los usuarios tengan una suscripción activa para descargar archivos asociados con un producto recurrente.
Permitir que las suscripciones “Completadas” descarguen archivos
Habilite para permitir que los usuarios con suscripciones “Completadas” puedan descargar sus archivos, a pesar de que su suscripción técnicamente no esté “Activa”. Esto se aplica a las suscripciones con la opción “Veces” establecida en un valor distinto de cero.
Mostrar términos de suscripción
Cuando se selecciona, los plazos y la frecuencia de facturación se mostrarán debajo del enlace de compra.
Mostrar tarifa de inscripción
Cuando se selecciona, cualquier tarifa de inscripción asociada con una suscripción se mostrará debajo del enlace de compra.
Etiqueta de tarifa de inscripción
Esto se muestra al finalizar la compra y en las opciones de compra individuales si la opción “Mostrar tarifa de inscripción” anterior está marcada.
Texto de cancelación de suscripción
Este texto se muestra al cliente al gestionar sus suscripciones.
Descuentos de un solo uso
Por defecto, los códigos de descuento se aplicarán tanto a los pagos iniciales como a los recurrentes. Marca esta opción si deseas que los códigos de descuento se apliquen solo al pago inicial de la suscripción y no a todos los pagos.
Nota:
- Los descuentos de un solo uso no son compatibles con Discounts Pro. Ya sea que la configuración esté habilitada o deshabilitada, los descuentos de Discounts Pro se aplicarán tanto a los pagos iniciales como a los de renovación.
- Los códigos de descuento de un solo uso no se aplicarán a las pruebas gratuitas. Para las pruebas gratuitas, los códigos de descuento siempre se aplicarán a todos los pagos realizados para la suscripción.
Pruebas de un solo uso
Marca esta opción si deseas evitar que los clientes compren una prueba gratuita varias veces.
Configuración de correo electrónico
La configuración detallada de correos electrónicos recurrentes se puede encontrar aquí.
Gestión de suscripciones
Las suscripciones pueden ser gestionadas por el propietario de la tienda y los clientes. Consulta Gestión de suscripciones para obtener detalles sobre cómo funciona.
Solución de problemas / Preguntas frecuentes
Consulta el documento Preguntas y problemas comunes para más preguntas frecuentes sobre Pagos Recurrentes.
¿Por qué no puedo deshabilitar o cambiar la duración de la prueba gratuita en Opciones variables?
Lo más probable es que se haya habilitado una prueba gratuita antes de habilitar las opciones variables. Para solucionarlo, primero deshabilita el precio variable en el producto, luego deshabilita la opción "prueba gratuita" y, a continuación, vuelve a habilitar el precio variable. Ejemplo a continuación:
¿Cuál es la fecha de renovación después del primer pago cuando finaliza la prueba?
Una vez finalizada la prueba y cobrado el primer pago, la nueva fecha de renovación se basará en la fecha del pago y no en la fecha en que comenzó la prueba. Por ejemplo, si tienes una suscripción mensual y una prueba de 7 días. Una vez finalizada la prueba, la nueva fecha de renovación será un mes a partir de la fecha del pago.
